近两年工作总结目录：
近两年工作总结 第1部分
工作两年的总结报告 篇1
20xx年8月底了，距xx年上班已经2年有余了。最近太忙，一直没有抽出时间来写两年的总结，现在补上了。
想从工作、生活（日常、旅游、家庭、爱情、友情、社交等）、学习三方面来总结。
工作篇
首先简要的回顾一下两年的工作历程。xx年7月在公司参加军训及培训，那时还认为自己是做工艺的，而且对做工艺没有什么了解。但是挺奇怪的是，等我们培训快完的一天晚上，人力资源有人打电话问我们中的4个人是否想去其他的部门，而其中就有我，要我去的部门当时跟我讲是一个刚成立的部门，而且部长是一个从外面聘过来的，思想很新，好像大概是这样说的，因为我当时其实就不想做工艺，而且也特别喜欢先进的东西，然后就很乐意的答应了。到我现在看，我是很高兴也很认同我做了这个选择，既让我增长了见识，也让我有了从较系统的方式来看待问题的习惯，另外还有就是良好的互相协作、相互学习成长的办公室工作氛围。
进入持续改进室之后确实很新奇的，部长是丰田工作过多年的，然后很有欧美那种气派，一下就喜欢了这种工作氛围。刚开始过来一点经验也没有，然后部里也没几个人，刚好公司在推导师制，想着能有人带着，但是部长刚来，然后又需要推很多东西，要做好的话是很忙的，所以没有手把手的，但跟着部长一起几个分公司跑来跑去部长还是有这个要求，打一打杂也是能学到东西，而且部长还对我们的要求很高，没事就学习写感受，而且经常要我们分享我们的一些见解，可惜当时自己很不自信而且观察也很不仔细经验也不足，没有很多的见解，只有时候会有些还算可以的见解。这当然有利于锻炼我们独立思考的能力。然后部里的工作氛围也很融洽，大家都相互的学习提高，然后分享，很不错，让大家很有自由思考的时间。
不过没过多久(好像是9月)部长就让我和爱爱去制造分公司学习，刚开始好像说的主要是学写实什么的，当时对这些挺不了解的。然后其实之前我们已经来过一两次我现在的部门，在当时一看是一个很先进的办公室，办公室很整齐，领导跟员工坐在一个办公室，而且员工之间也是很开放的工作环境（没有隔开的墙），以及人员的热情很高，团队感很强，工作氛围很好。刚开始就是这种感受，所以我们很乐意的就来了。
首先简要讲一讲两位外聘的领导。王总，我很认同而且很崇拜的一个人，思想很有高度，沟通能力及表达能力很强，生活方式也很健康。姜部，说话说事都很直接，教给我们很多很实际的东西，不过生活上就不那么健康了。
因我们都不是做自己本专业的事情，这样一来到就要多学习，而且对所做的工作的专业知识知道的也较少，刚开始也就只能打打杂，还记得第一个工作是去调查装配车间的人员的改善意识及能力，我们俩就好认真和好仔细的做了一周，虽然最后的结果虽然只是一个报告的张图表而已，但通过这件事我们在现场认识了好多人，也熟悉了现场。
xx年其实办公室还是比较郁闷的，本来在xx年底就开始准备大项目了，但是这个项目的报批及签合同一直延续了大概有一年的时间，然后当然进展就会比较不好，也找了其他几个项目做完了，所以xx年这一年对我们办公室的人员的心态影响比较大，因为不再有了xx年那种热情，而且发现做事也没有那么容易，但每个人都成长了，都有了自己的想法，不过内心还是不够强大，遇到挺多的挫折就容易消磨热情，而如果开放了视野之后就会看到这里的不好，想要离开这个环境。不过对我们组来说的话还不错的一点就是，做了一个项目，而且成果比较显著。虽然人员的变化属我们组的最大，但对于做完这个项目的人的成长挺大的，特别是脚踏实地的做事情的，进步更明显。而对我来说，xx年的进步特别大，现在能主要记起的就是分拣中心的建立及后期的维护。
不过回想去年的自己还是把自己定位在一个学习的角色，但到年底发现有些事情不是都能够向别人学习，有些真的就是第一次做的东西，发现需要自己做决策，这时是真正在锻炼自己的独立思考能力及决策能力。而特别是在分拣中心维护阶段成长最为显著，刚开始主要是我一个人在负责着，挺混乱的，一直在忙着补缺及解决相同的异常，而且有问题也老往自己身上想，不会从整体上考虑，境界不开阔（就是纠结啦），这点上需要向斌哥和云冲学习。大概一两个月后车强开始和我一起来管理分拣中心，刚开始其实都是我们两个人在充当着信息员的角色，因为各种原因，那段时间我们的大部分时间都放在了现场解决异常，而且很多重复出现的。其实到了现场情况下，事情特别多，有很多原则可能都会丧失，因为实在是太繁杂了，你坚持的话就会出现很多问题，只能一点一点来，现场生产绝对是一个很复杂而且很无奈的地方，你有理论在现场生产中是不那么好使的，因为生产必须快速的解决问题，而且生产中很多约定俗成的东西不得不遵守的，所以我认为你能搞定现场的事情，对你的做事情能力有一个很大的提高的。另外一个发现就是现场员工的工作环境及工作时间的利用率很低，老是上班时等待，产量不大的时候也大量加班。在这个阶段我和车强的进步都很大。
而去年有一个对我影响很大的事情是王总的离职。一起出去骑车，旅游，摄影，有很多共同的爱好，而且很多价值观很认可。中午听他讲奢侈品啊，户外用品啊，从他那学到了做事情要注重细节这一点，而且考虑事情从整体全局来考虑。工作中也能够表现得一切都能掌控，而且自我控制能力很厉害。很喜欢他的生活方式，而且他思想也很有高度，对中国古典的文化有较高的修养，平等对人。在寒假回家几个很有想法的人聊天，经常与他们聊起他，望以后还能向他学习。不过正如王总对我们说的，天下没有不散的筵席。人生就像坐火车，有的人在这站下车，有的人在那站下车，要珍惜同路的那一段，但也不要太为那离别伤心，因为这是自然道理。
今年以来的话，经历了三个大起大落的阶段，从去年年底到今年的3月间的热情高涨，生活工作都很有激情，但工作上只是有激情，肯干，但是却有很多的心理障碍没有突破；那些心理障碍也直接导致了后面一个阶段3-6月的一个情绪低落期，状态很差，每天都感觉好累，但事情也做得不多，没有一种成就感及自我激励；第三个阶段就是6月之后，也不知道怎么就开了窍，包括很多同事和朋友都说我的改变，自己也知道，其实我自己也不明白原因，但就是这样的心理突破了，不过我认为应该是我上一个阶段的积累的结果。
今年都在集中精力做那个大项目，整个过程中经历很多波折，包括间接领导的更换，同事的离职，公司战略调整，主要的是人员的心态的各种变化，到现在还是一样的不明朗，领导层都担着很大的压力，因为市场不好的原因。但我认为经历过很多事情的我们自主的下决断，找领导的认同，与别的部门协同，这个过程中很多人都有了很大的进步，这是值得欣慰的。
很幸运的在刚开始工作时就遇到了这么多的职业经理人，交给了我很多的做事的方式，看待问题的思考方向，给我开阔了视野。
现在职业方面的话还是很有问题的是职业的方向还没有找到，自己以后想要做什么，想要到什么程度（努力的目标）都不清楚。所以现在的想法是既然有这样的好的工作环境（自由团结有活力），就好好的配合完成既定的目标，在过程中向周边学习，在实践中进步，并开阔视野，先把手头上的自己不排斥的工作做出一点成绩。现在认为个人的成长最重要，还是那句话个人成长，公司受益，因为公司不能把你当家人，你也只该给它给你的分量，不能傻子一样。受职业经理人的影响很大。上次找段总聊天说我不知道自己想要做什么，想要做技术类还是管理类型，确实很对。
生活篇
其实日常生活较简单，重点讲一下旅行，亲情，爱情，友情，社会交往。
可以说从大三开始我一点一点的喜欢上了旅行，不过这也是从小以来就有的喜好，只是以前没有表现的那么明显而已。在这两年工作的时间里，有很多自己工作上不如意，没有进展的时候，这些爱好都很好的为我释放了压力及注入了动力。
从大三开始跟着学校的一个团队去大连的周边徒步，大四去过两次骑行活动，加上大学时的走了不少地方（景点什么的），自己对旅行的爱好被慢慢的提起来了。xx年下半年没怎么出去，不过在迷迷糊糊中就买了自行车，去了两次活动，然后彬彬那时候就说要建立骑行团，到后来xx年五四的时候刚好公司有这个活动，然后就被叫当了组织委员（那时候挺虚荣的，很享受）。不过我当组织委员后就真的负起责任来了，然后xx年搞了xx次活动，大部分由我组织，长沙周边的地方去了不少，对长沙也很熟了。骑行活动主要是长沙周边的，而且是周末一天来回的，是工作之余的一个放松，也有部分的享受大自然的景色。今年骑行活动也已经举办过6、7次了，这不上周才参加了经视的幸福向前冲，郑洋又拿了一辆自行车呢！今年还在端午的时候骑去武功山了，那次策划得不好，天气也不好，当时我的整个状态也特差，不过那也是一次很宝贵及值得记忆的一段旅程。现在骑行团经常骑的几位成员都视野开阔了，都想着骑长途（不想再拘泥于长沙了），什么环海南岛，环青海湖，川藏，环台湾，各种精美骑行线都想去，争取大家都还在一起的时候搞一两次长途的骑行活动啦！
另外就有普通旅行及户外旅行，普通旅行是跟好友或一个人去旅游景点旅行，户外旅行是跟着户外的团队去户外露营。普通旅游能去很多的知名的而且也很漂亮有些很有艺术感的地方，摄影，三两个人，边走边聊边看风景，很有韵味；也可以一个人旅行，在路上去认识朋友，特别推荐国际青年旅舍，能遇到很多有意思有想法去过很多地方的人，跟他们聊天有趣而且增长见识，极力推荐。我比较喜欢一个人旅行，很自由没有什么限制，想干什么干什么，不需要与人商量，路上也能与人结伴，而且一个人可以很安静，静静体验，认为一个人旅行更易实现深度游。而户外露营的话也是特别喜欢的，最重要的理由是热爱大自然，而其中追求的团队协作有些欠缺，但经过几次活动之后，明显团队意识提升明显。工作后参加过三次户外露营活动，都有美丽的风景，而且整个的人都是很放得开的，很自由洒脱，有很多共同话题，在这些活动中我不自然的就改变了。
家庭确实是比较担忧的一点，主要是爸妈的身体。妈妈的身体一直来不好，身体几处有病，我原来还告诉妈妈一些养生的知识和让妈妈看看养生的书，并且照着去合理饮食什么的；但在家里的时间太少，确实很多事情都照顾不到；然后妈妈一个人在家，也会比较孤独，所以现在想有时间还是多回去看看，陪一赔妈妈。爸爸的话身体还挺好，不过这几年日渐消瘦，前几年的精神压力比较大些，爸妈从姐和我小到大就不太和，性格上不和，经常意见不合，吵架也是经常的是，都是比较执着于自己的意见，爸爸很爱面子，但可能有时决策没做好，而妈妈就一直说，爸爸就会很烦，基本上每次都这样。不过现在这两年好多了，我和姐姐都独立了，爸妈也比较看我们的意见了，而且也没在一起生活，基本上矛盾少些了。姐姐的话，聊得比较少，不过我和姐姐的价值观相差很大，我很理想，姐姐很现实，所以去年过年在家的时候一直在理论，我坚持我的，她坚持她的谁也说服不了谁，很有意思。不过这也有我的一点的不好，老想说服别人认可自己的价值观，其实是不自信的表现。前段时间才听说姐姐要结婚了，我感觉姐姐有些着急了。另外姐姐有一点我认为不好的是，交际圈很窄。不过姐姐是很聪明的，而且也是类似女强人的，很独立。
爱情的话确实没有过这个经历，但是还是看到过很多可歌可泣的爱情，而且很多艺术作品中都是描绘那些爱情故事，对爱情还是特别向往，应该是一种比较柏拉图式的爱情的向往。而因为从小性格内向，到高中后忙着搞学习和玩去了，且高中到大学期间身边的女生资源实在太少。从高中到大一和女生说话都还会脸红；到大学毕业时已经能比较正常的女生交流，但身边的女性朋友还是太少；工作后发展各种爱好，主动去认识女生，并一起搞活动出去旅行什么的，在爱好中认识不少女生，而且还比较志同道合那种。其实在大四时就有要多认识女生的一个想法，但实施效果不好，到工作后有时间而且也有些钱可以发展我的各种爱好，然后自然就认识了不少女生。不过在工厂又是一个女生很少的环境，所以还是要走出社会来看看（开阔眼界）。我对于另一半的想法是应该有些共同的爱好，有内涵，现在想的是年龄、身高和外貌都不是最重要的，最重要的是两个人在一起能快乐，能有共同语言，这是比较重要的。而结婚的时间的话，不着急，在30左右和之后都可以，结婚之后很多东西都无法改变而且比较受限，爸妈比较着急，但我还是比较淡定，而且自己心里有一杆称，自己会衡量的。
友情的话现在关系很亲近的有比较多，包括高中的室友一般人，初中的个把人，大学真正很意气相投关系很亲近的也就几个，工作后还是有不少爱好相同的一些朋友，都很不错的。但始终我认为还没有找到那种自己很认同，志同道合，关系特亲近那种（有比较接近的），其实这是完美主义者的一个缺点，老想找到完美契合的，这样可能就错过了。
社会交往的话一直在努力中，进展很快。因为我很喜欢去与不同的人交流学习分享，而且自己也很认同，然后就一直在慢慢的实践中；而通过各种爱好来与不同的人去结识，了解社会，开阔视野，也通过爱好认识了很多公司的人。前天晚上还有朋友说我这样交友广泛有个不好，就是都泛泛之交，而没有一两个很深度的朋友。这个问题确实比较容易出现，但我觉得现在主要是在广泛结交的过程中，而在这个过程中慢慢形成深交的朋友。
学习篇
很惭愧，工作以后做的最差的一方面是学习。有过很多计划，完成情况都特差，包括去年及今年的读书计划；但具体到学习什么知识就比较少有规划，更谈不上很好的行动了。只不过是会经常得着些公司的培训稍微主动的去参与，但这一点远远不够的。比较好的状态应该是有计划的进行某一方面的集中学习，然后进行实践检验及领悟，然后真正成长；选择自己想要学习的东西并规划。
而我把读书也写在这里得了，其实读书超越了学习这个范畴，而很多还是一种心情一种热爱。读书的话我认为我原来的计划一年要读多少书是一种错误的方式，这样的效果不会太好，而要效果好应该是要真正的深入其中去领悟，时间可能长一些，但体悟更深。这也是比较认同的《慢慢走，一切都来得及》中的观点，有时慢是一种快。
结尾有几点感想：
首先是要读万卷书，行万里路，开阔视野；
二是要思考，做什么事情都要从正反及不同的角度去思考，这样增长认识的客观及广泛性；
三是要调节心态，快快乐乐的工作，快快乐乐的生活，拥有一颗洒脱的心，看得开，放得开，只要你心里过得去，就没什么问题，很多时候都是心里为自己设限及弄得自己不高兴；
四是要加强学习，两年的工作时间中生活上绝对让人称羡，但工作能力还是不足，这方面需要加强；
五是宏观与细节的统一，宏观与微观的兼顾。加强专注能力的培养，在细节中专注能够发现很多美，能够很容易找到快乐；而从宏观中去看也能找到美，而且更能想得开；
最后一点是理论与实践相结合。
工作两年的总结报告 篇2
早就想写点东西记录一下最近一段时间的想法，现在终于打了这个页面。很长一段时间，我不敢把心思透露出来。因为曾经写过一篇《迷茫》，爸爸看后很伤心，也很自责。也让我很内疚，自己选择的路，没有走好，让父母如此担心，真是不应该。让我想记录下来的又一个原因是我的记忆力不是很好，总会把过去的事情忘掉。为了不把这些也忘了，还是早点记录下来吧！
XX年7月我背着行囊开始了闯深圳。相较很多独自来深的打工者，我是幸运的。我有亲戚和同学在这边，不会感到孤单和无助。在婶婶家住了半个月后，我待不住了，决定和同学一起找工作。五六个人住在一起，那时大家都没有工作，却住在福田区一个小区里的九楼，当然是有电梯的。每天白天出去跑人才市场，忙着面试，晚上回到临时的家，看着有车有房的人们在楼下做运动，就想着自己何年何月能挣来这些呀。几个人彼此相互鼓励着，为彼此加油。闲暇时去附近的莲花山公园转了下，那天穿的是短裤，不知被什么东东咬得，双腿露出的部分全是包。所以XX年的下半年，尽管很热，我和同学都不敢穿裙子了，她身上的包比我还严重，弄得我们之后很长一段时间，不再敢去莲花山公园，不敢在穿短袖到公园玩了。
7月已错过了招老师的时间，由于专业不对口，自己又不想当老师，所以我找工作比他们要辛苦一些。一个月来面试不多，曾经还在布吉的一家公司试工三天，在那个鬼地方被蚊子咬得没人样了。当最后老板总定录用我的时候，不放弃了。刚好这时有一个贸易公司通知我去上班，公司的人事是东北老乡，对我很好，虽然待遇很低，一千块一个月，包吃包住，但当时就想着，先做着再说吧，混点经验也好呀。就这样，我在XX年9月1日开始了我一生中的第一份工作。
第一份工作很轻松，这是一家香港公司，主管都是香港人。他们很风趣，幽默，对待工作非常认真。虽然我不会说白话（在这边把粤语叫白话），但工作起来也不会吃力。开会时，主管会先用白话讲，然后再用普通话翻译一下，虽然他的普通话讲的不是很好，但是能把要表达的意思表达出来了。同事们也很好相处，对新手的我也都很照顾。特别是coco，虽然现在我们联系不是很多，但那时她真的教了我很多东西。刚出校门的我，虽然对办公软件都比较熟悉，但是没有真正的操作过，只是略懂皮毛。一到工作中，各种问题都遇到了，我虚心向她请教，她也耐心的教给我，真的很感谢她。一到下班时间，大家都会拿起包包，冲向食堂。老板是不提倡员工加班的，那时就想能加班挣点钱也不错呀。下班后就没有事情做了，给家里打打电话，同室友们聊聊天，一起看看电视。我的三位室友人都很好，也都会讲白话，现在想起来，如果当时同她们在一起生活的久一点，我现在估计也能讲几句了。
公司要搬到东莞去建厂了，我刚进公司的时候就听说要搬到关外，但是没说要搬到东莞，我是不可能随厂到东莞的，公司也有几个人走了，大家都开始为自己谋后路了，我也开始行动了。在网上继续投简历。不久就有公司通知我去面试，也就是我现在的公司。由于第一份工作很闲，我就报了物流管理员学习。刚好这次通知我面试的是一家物流公司。当时通知我面试时，我连公司名都没听清楚，只记下了公司的位置，面试时间。当时特兴奋，抱着一定要试试的心态，我赶紧查一下是哪家公司，以及这个公司的相关资料。向主管请了假，穿得略为正式些，就去面试了。高跟鞋穿得脚都弄了，好不容易找到了公司的位置，面试没用多久的时间，只是问了我一些问题，就让我回去了。出来在站点等车的时候，遇到一个同我一起试工的人，他是做财务工作的，最后也没有在那家公司上班，说可以介绍我到他现在工作的超市当收银员。我谢绝了，心想：堂堂一本科生，难道苦读这么多年，就是为了当一收银员吗，算了。第二天物流公司就通知我去复试，平台总经理面试我，这是我后来才知道他是平台的总经理。也只是问了我一些问题，大多记不得了。唯一记得特别清楚的就是：你的专业是数学，你认为数学对物流以及日常有哪些帮助呢？我的回答是：数学可以使人严谨，学了四年数学可以让我工作更加细心。
最终我赢得了这份工作，当天下午就接到了通知。一些同事看我最近总是请假，猜到了可能是去找新工作了，我高兴极了，因为这个工作的地点离叔叔婶婶很近，待遇也有所提高了。刚好这边的工作还没有过试用期，立即交了辞职信，结束了我的第一份工作，时间两个月。
XX年xx月1日，我真的无法忘掉这一天，这是非常忙禄的一天。早上起来没吃早餐，因为要去做入职体检，做车到了福田保税区，人事交待要办理银行卡，电话卡，由于之前的公司没有社保，又要照相办社保回执。领了体检表后，又坐车到黄岗口岸，到处找口岸医院。人生地不熟的，只能边走边打听，谁知口岸医院在哪个鬼地方呀。唉，总算来得及，赶上了上午的体检。又要回去办那三样东西，我什么也没有，都要重新办。到移动大厅，问下全球通的电话卡就要几百块，再看下自己的钱包，差太多了，怎么办呢，今天一定得办妥。刚好附近有一个农业银行，实再没有别的没办法，只能求助家里了，让老爸从家里很汇了500块钱。当时如果有别的选择，我都不会向家里求救的。家里地方小，离银行只有不到半个小时的路，办理业务的人不是很多，所以不需要等太久的时间。在深圳，罗湖到南山至少要两个小时，我没法向婶婶求救，因为我根本没有那么多的时间来等。办完了电话卡，又得找银行，当时我到罗湖的时间短，对附近都不了解，问了下同事，原来附近就有。唉，害得我愁了半天，不知去哪找呢，办了银行卡，又去办社保回执。第二天我就得上班，这边多一天也不让住了，我实在太着急了，只能办最快取的那种。顾不了那么多，多花钱也没办法，到晚上终于搞好了一切，又从罗湖搬到南山。
工作两年的总结报告 篇3
近两年来，在网络管理部及中心的正确领导下，在其他部门的关心和支持下，我以“服从领导、团结同志”认真学习，扎实工作“为准则，始终坚持高标准，严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素质、业务能力和综合能力均得到很大提高。现将近年来的’思想和工作情况以及今后的努力方向简要汇报如下：
一、思想政治方面
认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，重点学习党的相关知识，企业和公司相关制度，经营策略、营销思路和维护理念，不断充实和提高自已，并把握精髓，在指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化。
二、具体工作方面
1、踏实做好本职工作，协助中心领导优化中心组织架构，明确工作职责，做到各司其职，各负其责，逐步向规范化管理过渡。
2、按照光缆标准化管理要求，完善干线光缆维护的各项管理办法，出台巡线考核办法，制定了严防死守方案（在近两年中未发生一起一干责任性障碍），带头加强本中心技术练兵（2010-20xx年间在中心内部组织过两次技术练兵活动），不断提升本中心团队作战的能力。
3、为了做好光缆明晰化工作，指导并督促各段对南昆、南环直埋线路刷护坎23200个，刷标石6000余个，整治贵兴西线、新南环架空杆路350处，更换电力保护161余处。
4、针对个别中继段光纤可用率不高的状况，近两年共拟定大修改造方案，对兴仁至兴义、兴义至安龙、安龙至册亨、望谟至桑郎等中继段进行了大修整治，修复断纤21根，大衰耗点19处，提高干线光缆的光纤可用率，保证了各中继段的传输质量。
5、合理管控本中心维护成本，建立维护修理费用台账，每月按时、准确、真实完整上报《光缆维护修理费用汇总表》，使光缆维护费用逐步走向集中化、精确化和制度化、确保维护工作的有序推进，本年度共完成日常维护费271成元，项目费用196.6万元，完成省公司批复年度费用的102.5%。
6、在支持各县市招商引资项目的建设方面，先后牵头拟定了兴仁陆关、下屯桥、安龙西区干劲坡处、兴桥、龙广、塔山及册亨纳福新区等工业园区线路迁改方案，尽可能为公司争取宝贵的赔补资金。同时加强迁改地段项目的管控，确保工程施工质量和施工进度，争取得到政府和业主方的支持和理解。
7、重要通信保障方面，元旦、春节、五一、国庆、中秋及旅发大会期间牵头拟定干线光缆保碍方案，更新应急调度预案，对重要路由进行电路业务分摊，避免了系统性风险，同时拟定施工地段三盯方案，主要是针对兴义、顶效、册亨、兴仁城区的改造和高速公路沿线，具体的措施是严格执行三盯流程，强化“三盯”方案中的每一个环节的管理，提前进行路由探测，并设立宣传牌和警示标志，确保三盯点万无一失。
8、配合拆迁办，现场察勘并牵头拟定了国家重点工程建设项目汕昆高速、晴兴高速、惠兴高速涉及的电信设施拆迁方案及补偿事宜，现线路迁改工作基本结束，得到业主方的认可和肯定，同时也为公司争取到壹仟陆佰多万元的赔补资金。
工作两年的总结报告 篇4
时间一晃而过，转眼已工作近两年，有很多时候，总想总结自己在这两年的点点滴滴、步步历程，却又不知从何处写起，加上近段日子，忙于工作转换的一些事，更是难以下笔。很难得，今天能坐下来反思，回顾一下，也就是为人生的第一份工作划上一个圆满的句号。
刚毕业的那会儿，什么都不懂，真的很茫然，感觉自己就站在人生的十字路口，该怎么走，更是不清楚。加上没什么规划，一切都似乎有点稀里糊涂的度过。其实，当初的出发点就想找一个对口专业，去学几年徒，然后出个师，做行业事，吃拿手饭，盘算的挺好，只可惜生不逢时，在那是金融危机的席卷下，找一份好工作相当不易，更别说专业对口了。更加上在穷困潦倒的情况下，对于我来说也就只能走一步算一步了，而首要任务，就是谋份职，这样也走得踏实点。
进入SNTO，是运气，也是机遇。现在想起，都感觉有点戏剧性，最初应聘的也不知道具体岗位是什么，心里头只想就业，赚钱。
xx年9月7日开始了我的这份工作，因为从事的这份工作与自己的专业存在差异，什么都不懂，以前在学校学的专业也更用不上，一切都要重新来，同事们很热心，在这里做事，一切都很新鲜，有很多要学习的东西，说起那激情、那股干劲，犹如那烈火般燃烧一样。后来也就慢慢地就开始融入到这个大集体中，经过自己的努力学习和沟通，学会了一些技能，也掌握了这方面的一些知识，也从各个方面都得到了一些提升，由于工作的认真和努力得到了领导和大家的认可，我从事了2#技术岗位，当时我内心有说不出的喜悦和激动，虽然进步了一点点，但是内心深刻地认识到想要成功还要付出更大的努力。尤其是领导对我转正时谈的一席话，让我有着更加奋发向上的动力。
从事这行业，第一，严谨细致，这是让我最有感受的，因为很多事，都是在细节上容易出错，稍有不慎，都会让你有被罚款的可能。第二，从容不迫，很多问题都是在没有准备之下发生的，遇到问题要不慌不乱，更不要出差错。第三，积极心态，这是最关键的，无论干什么，只有积极的心态在工作中才能发挥自己更大的潜能，才能创造出更好的效益，而没有积极心态就不会有进步，更不要说成就大事。最后了，还得说，要有创新，不能按常规思路工作，没有创新，所学的技术知识存在局限性。
工作这两年，工作上的不如意内外因素皆有，通常是外在因素通过内在因素起作用，这里就不说了，而工作并非我感兴趣的工作，加上自己的专业，都丢的差不多了，想想也可惜。归根结底还是内在因素占主导原因，对这份工作不重视，没兴趣，没信心干好。更没有端正好自己的心态，心态不稳定，有积极也有消极，消极心态会消磨人的信念和坚持。而有时候总是积极的去工作，积极承担工作，把工作做的尽善尽美，但每天重复着同件事，感觉自己就是这样，没进步没激情。
这份工作也做了快两年了，工作上遇到不顺心的事，总是有打退堂鼓的念头，辛酸，苦辣，现在回想起来也到都过去了。总之，在这里有成绩也有不足，有收获也有教训，但更多的是感悟。
走出去，跨出去，打开心窗，迈开步伐，奔赴新的岗位，步入新的环境！一切还得从心开始，重头做起！
工作两年的总结报告 篇5
日子在忙碌琐碎中过得飞快，又一个学期即将过去，回顾过往的岁月，本人能根据学校工作安排认真做好各项工作，现就一学期来的情况小结如下：
一、政治思想方面
本人能够做到认真学习领悟国家的教育方针和政策，树立素质教育思想，有强烈的事业心和责任感；力求做到严于律已、宽以待人；端正思想，关心爱护学生。积极参加政治学习，关心国家大事，教育目的明确，态度端正，勤奋刻苦；教学工作认真负责，关心学生，爱护学生。
二、业务学习方面
为了提高自己的教学水平，经常看与美术相关的书籍，到网上查找一些优秀的教案和课件学习借鉴，争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。并利用业余时间学习国画，提高自己的专业水平，平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
三、教学工作方面
（一）认真备课，制定教学计划。认真备课和教学，积极参加备课组活动并经常听各科老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在讲台，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结。
（二）增强上课技能，提高教学质量:在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
四、师德师风方面
认真学习《师德师风规范》，准时参加每周三的学习会议，定期摘录教育信息并完成教育随笔，努力提高自己的自身素质。工作中服从工学校安排，爱岗敬业，乐于奉献，和同事间和睦相处。俗话说身教重于言教，时刻做好学生的榜样，树立自身的行为规范！进一步提升了自己的师德师风，提高了自己的道德品质，认真开展批评与自我批评，做事从大处着眼，从小事做起，循序渐进，积小善成大善。
五、工作态度方面
在平时的教学工作过程中做到出全勤，从不无故迟到、早退。工作中能全面贯彻教育方针和新的教学理念，按原大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，认真备课，面向全体学生扎实地开展工作，带领学生上好课，搞好课余美术作品的展览，还经常为学校的各项活动布置板报等。本学期还参加了全国艺术节现场会美术作品的展览活动。丰富了学生的课余文化生活，提高了校园文化建设。
本人还十分注重个人的专业学习和提高，紧紧抓住课程改革这一契机，通过汇报课、研讨课的听课、评课，撰写授后反思、教育随笔，在实践中应用等方式，加深对课程的理解和领会。
一学期来，我为工作，在努力奋斗；为生活在尽心安排；为未来在不断畅想，回顾总结这学期的工作，其中还有不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高个人的教学教育的能力，时刻以饱满的精神来迎接新的挑战。
工作两年的总结报告 篇6
本学期，我担任四年级5个班级的体育教学工作。期间：我始终认真贯彻执行党的教育方针，自觉的遵纪守法；坚持以以人为本，作风正派、坚持原则、实事求是、工作态度端正，热爱学校，服从组织领导分配，尊重他人，虚心求教，关心集体和个人。积极参加学校的各项业务学习活动，积极要求上进，团结他人，工作勤勤恳恳，关心和爱护学生，助人为乐，不计较个人得失。在教学和工作中，我能按《学生体质健康标准(试行方案)》及《学生体质健康标准(试行方案)实施办法》来教学和测试。在增进学生身心健康和增强学生体质的同时，使学生掌握体育基础知识，培养学生体育运动的能力和习惯。为了协调发展、充分发挥体育在培养全面发展人才中的综合作用。在教师的指导下，使学生通过思维和练习掌握体育知识与技能，提高身体素质并促进身心协调的教学活动。我在提高学生运动技术水平过程中对学生进行品德教育，增强组织纪律性，培养学生的勇敢、顽强的进取精神、拼搏精神，让体育锻炼与安全卫生相结合，积极开展多种形式的强身健体活动，重视继承发扬民族传统体育，按体育锻炼标准来教学，开展好每天的两操(早操和课间操)和体育课外活动，做好值日巡视工作。有计划、有目的、有层次上好每一节课。做到课前备好课，，循环渐进、由浅入深，在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练，以学生为主体，教师为客体的新课改新方式，选择适合学生的教学方法。为了完善各人自身的素质修养，除了参加学校举办的有关教学活动外，还参加有关的业务评比。积极协调每年级和各个班指导好学生的课间操、早操及学校内外的各种体育竞赛活动。一个学期以来，我的教学工作量饱满，不随意请假，努力完成岗位工作。
积极虚心请教有经验的领导和老师，使自己在理论和实践相结合，钻研教学大纲，努力地培养体育尖子，辅导差生，提高学生整体素质。从这些年的体育教学中，使我深深体会到，要当一名体育教师并不难，但较出色上好每一堂课，完成每一项体育训练，培养更多的体育优秀生就难多了。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用，运用这些规律使学生科学的锻炼身体并健康的成长，掌握科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的专业水平之外，还会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心，对待我的每一节课。
教师的工作任重而道远。我一定会在今后的工作中，通过不懈努力争取更上一层楼。
近两年工作总结 第2部分
近三年的个人工作总结 篇1
三年来，本人立足岗位，兢兢业业，认真完成领导交给的每一项工作任务。现将三年来的工作情况做一个简要汇报。
一、履行岗位职责
1、日常工作
作为一名劳动保障工作人员，我时刻严格要求自己，对工作不敢有丝毫懈怠，我要求自己做到三勤：第一，手勤，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以吸取经验和避免工作失误；第二，口勤，多问，遇到疑难问题就向别的同事请教；第三，耳勤，多听取同事们提出好的意见、建议，以便改进工作。这三年来我对劳动保障办事流程进行了一些改进，提高了办事效率。
2、社会养老、医疗保险工作
开展丰富多彩、形式多样的活动，把党和政府对老年人的关爱落实到具体活动中，为老年人和退休人员创造了丰富多彩的娱乐活动。每年“拗九节”开展“拗九香粥送温馨”活动；“端午节”联合其他单位开展包粽子比赛；九九重阳节开展形式多样的“敬老”活动。让老年人和退休人员欢聚一堂共享节日欢乐，让他们感受到党和政府的关爱与关怀，实现老有所养，老有所学，老有所医，老有所乐，老有所为。及时掌控退休人员动态信息。本社区现接收企业退休人员1105人，其中：党员205人、异地协助认定98人。在做好企业退休人员的登记录入工作，掌握其动态信息。11月圆满完成企业退休人员养老金资格认定工作和异地退休人员的协助认定工作，工作中对部分行动不便的孤残老人我们做到主动上门服务。进一步推进落实城镇居民医疗保险，提高医保在居民中的影响力，积极开展各种形式的宣传活动，使这项惠民政策真正深入人心人人受惠。社区劳动站在办理城镇居民医保1183人的基础上，新增医保126人。
3、就业失业登记工作。
20xx年社区已为62人做了就失业登记。落实就业扶持政策是创建“充分就业”社区的重要手段，也是失业人员申请享受政策的起点。为了使广大社区居民更好的了解劳动保障政策，我们在社区以挂横幅、宣传栏、发放宣传材料等活动对就业政策进行及时宣传，并将最新的就业信息与再就业政策通过入户走访和电话通知的形式告知给每一位失业人员，使他们能够积极地参加社保所举办的各种活动、招聘会等，我们为201名失业人员申请了社保、医保补贴。
二、今年主要工作及目标
今年的工作是忙碌而充实的。我决心在以后的工作中不光要做好日常基本工作，还要做好各种业务咨询解释工作，帮助失业人员找到工作岗位。在工作中勤勤恳恳，尽职尽责，多发现自己的不足，并加以改正。要充分认识到自己的不足，以后我要多听取他人的意见及建议，以更好的提高自己的办事水平。
虽然一切都是顺利圆满的完成，但平时工作效率还有潜力可挖，工作方法还有改进空间。虽能认真做好工作记录，但流于形式。还需提高政策法规的知识量。工作前的劳动保障基本措施也要懂得了解。
以上是我这三年来工作总结。我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，做好来年的工作计划，养成多动笔的习惯，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。
近三年的个人工作总结 篇2
过去的三年里，社区在上级领导部门、街道办事处的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，与时俱进，积极探索，开拓创新，着力打造和谐社区，实现了软件建设标准规范、硬件建设不断改善，不仅使社区的面貌焕然一新，办公设施更加完善，而且使社区服务居民的质量更上一层楼，居民办事更加方便快捷。居民的认同感、归属感不断提升，一个温馨、和谐、文明的社区已经形成。现将各项工作汇报如下：
一、社区工作场地及办公设施建设日趋完善，方便群众办理各种事务
20xx年10月，办事处将原旧办公楼交由社区使用，从此社区结束了没有自己办公场地的历史。20XX年，社区多方争取项目资金xx万元，对原办公楼进行了改造，使社区办公面积达到了xx平方米，室外活动场所面积达到了xx平方米，达到了“一部三室三站一场”。完善了社区居委会办公设备，争取资金2万余元添置新电脑4台，初步实现了办公自动化。20Xx年年初，社区将三楼大办公室进行改造，实行了“一厅式”办公，群众办事更加便捷了。
二、社区制定了各种自治制度，管理更加科学规范
社区居委会牢固树立和落实科学发展观，围绕街道的工作部署，以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以为辖区居民服务为目标，通过“服务社区、高效务实、勤政为民”的工作理念，突出抓好社区日常工作。健全完善了社区居民会议制度，一年召开两次居民代表大会，审议居委会的工作报告和工作计划，监督居委会的工作，成立了社区议事协商会，每年召开会议一次，探讨社区建设方略，使之成为社区建设的“智囊团”。实行居务公开，工作制度规范上墙；建立了居务公开栏，帐目和重要事项定期公布；完善了低保评议制度，召开居民听证会，专人负责记录民情日记。20xx年社区实行了“模块式”立体化管理模式，健全了以社区工作人员、居民小组长、中心户长为骨干的社区工作网络。为搞好社区服务管理工作提供了有力的制度保障。
三、大力加强劳动保障工作，为群众解决好就业、保险、技能培训等劳动保障问题
三年来，社区劳动保障工作稳步有序，逐步为群众解决了居民医疗保险、再就业技能培训、居民养老保险等切合实际的问题。社区劳动保障工作站为xx人办理了城镇居民基本医疗保险；为xx人办理了城镇居民基本养老保险；为xx多人办理了就业失业登记证；发布就业信息xx多条；组织技能培训xx多人次；组织劳务输出xx人次。劳动保障工作是一项长期利民的工作，社区劳动保障工作站作为基层最接近群众的劳动保障机构，我们将继续为群众服好务。
四、关心困难群众，救助弱势群体，做好民政救济工作
为了使困难家庭及时得到关爱与援助，社区制定方案，严格监管制度，本着“应保尽保，分类施保”“公平、公开、公正”的原则，坚持入户调查，掌握第一手资料，做到了对困难群众应保尽保，使他们享受了城市最低生活保障。三年来共发放低保金xx元。发放救济款xx户元，发放救济面粉xx袋，发放过冬煤票户，发放大病患者医疗补助金xx人xx元；社区设立了“爱心一元箱”，组织党员、居民开展募捐献爱心活动，支援困难家庭。
五、高标准，严要求，确保计划生育工作任务扎实完成
三年来，社区始终把计生工作当做头等大事来抓。挑选精兵充实计生队伍，坚持定期召开中心户长例会。高标准，严要求，从人力、财力、物力上给予极大倾斜。
三年来，社区计生服务站为居民群众办理独生子女证xx个，为居民群众办理一胎服务证xx个，每年对育龄妇女进行一次妇女病普查，对xx岁以下育龄妇女每年进行xx次“三查”；对xx岁以上、xx岁以下每年进行xx次“三查”。
通过努力，社区连续多年在计生工作综合考评中位居前列，多次受到市区的表彰奖励。
六、社区老龄工作更加细致化，准确化
社区以老年人的需求为导向，以提高老年人的生活为重点，为社区老年人开展各种服务。平时经常组织他们参加各种有益活动，让老年人的精神生活更加充实。社区通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。社区关心老年人的健康和生活，配合xx医院为60岁以上的老年人建立了健康档案，为60岁以上的居民办理了城镇居民基本养老保险，为xx位80岁以上老年人、xx位90岁以上老人，办理了老龄人口补贴，80岁以上每人每月xx元，90岁以上每人每月xx元。通过一系列的措施，使社区老年人老有所养，老有所乐。
七、综绐工作管理科学，方法得当，效果明显
1、认真开展矛盾纠纷排查调处工作，坚持“预防为主，教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，接待来信来访xx起、调解居民纠纷xx起。及时掌握社会动态，避免矛盾激化，防止了重大治安问题或群体性的事件的发生。
2、深入开展普法教育，按照依法治国和依德治国相结合的要求，认真实施“五五”普法规划和《公民道德建设实施纲要》，充分利用各种宣传形式，进行法制宣传，加大了法制宣传教育的力度，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策、措施和工作成效，动员广大群众积极参与到社区治安综合治理工作中。
近三年的个人工作总结 篇3
三年来商城社区居委会在街党委办事处的正确领导下，深入落实科学发展观，紧扣“全心全意为人民服务”的宗旨，秉承“以人为本”的工作理念，积极配合街办及上级其他部门的各项工作，有效发挥联系居民及政府之间的纽带作用，同时认真协调社区内部各项事务，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，较好的履行了居委会各项职责和任务，现将三年来工作务实情况汇报如下：
一、加强班子和队伍建设
一是坚持领导班子坚强有力、党员教育管理制度健全、各项工作协调机制完善、基础设施齐全网络畅通、精神文明建设效果显著五个方面的建设，从抓班子入手，用党建带社建，加强党支部的战斗堡垒作用，有效提高了班子的凝聚力、战斗力，形成强有力的领导核心。
二是加强学习、改进作风、提高社区干部素质。为提高社区干部的素质，适应新形势下社区工作需要，社区加大了社区干部培训力度，认真参加各级培训和社区内部自我培训，加强科学文化知识和业务学习，加强对外交流，学习先进经验。改进工作作风，发挥领导班子表率作用，即带头参加社区活动，带头帮扶困难家庭，带头协调邻里关系，带头维护社会治安，带头创建文明小区。树立争先创优意识，培养奉献精神，在工作作风上求真务实，在工作中处处发挥表率作用。
二、社区党建
社区党支部实现了把社区建设成为“和谐”、“平安”、“卫生”社区的目标。基本确立了“管理型社区”的新模式，探索出了依靠居民，由居民管理居民事务，实现居民自治的新路子。在党建工作方面，完成了以下工作：
（一）建设学习型党组织
为进一步深入落实科学发展观，创建学习型党组织，我们确定了“解放思想，促进发展；联系实际，学以致用；丰富载体，不断创新”的活动原则，大兴学习之风，党员干部带头学习、带头整改、带头解决问题。在内容上，坚持做到学习先进理论、学习业务知识、学习上级文件、学习法律知识、学习科学知识，重点学习党的创新理论和科学知识，用先进的理论体系武装党员干部，不断提高理论水平和科学发展能力。
（二）深化“三联”制度
在社区中开展党员与困难党员结对帮扶，帮助困难党员渡过难关。成立了18对帮扶对子，与区、街党群联合对党员进行帮扶，三年共慰问帮扶对象36个。
（三）做好党风廉政建设工作
制定廉政文化进社区制度，建立社区的财务管理制度，按季度进行党务和居务公开；在社区干部中开展加强作风整顿提高工作效力的活动，召开民主生活会，开展批评与自我批评，规范社区干部的工作纪律，使之成为一个高效的集体；组织了廉政文化进社区的宣传活动，三年来，支部书记、主任无违法违纪、吃卡拉要的现象，在居民中收到了良好效果。
三、社区居委会
牢固树立和落实科学发展观，围绕街道的工作部署，以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以为辖区居民服务为目标，通过“服务社区、高效务实、勤政为民”的工作理念，突出抓好社区日常工作。
（一）社区自治
1、健全完善了社区居民会议制度，召开了居民代表会，审议居委会的工作报告和工作计划，监督居委会的工作，成立了社区议事协商会，并召开了会议，探讨社区建设的方略。居委会委员分工明确，又相互协作，使之成为了一个团结的、富有战斗力的整体。
2、实行居务公开，工作制度规范上墙；建立了居务公开栏，帐目和重要事项定期公布；完善了低保评议制度，召开居民听证会，专人负责记录民情日记；认真完成街办交办的各项工作。
3、健全了以楼长、居民小组长、居民代表为骨干的社区工作网络，分片召开居民大会，搞好社区服务管理工作。
（二）社区文明建设
社区大力开展公民道德宣传，在社区形成邻里团结、尊老敬老、互帮互助、助人为乐、见义勇为的良好社会风尚。开展“和谐社区”、“平安社区”的创建工作。加强与中小学联系开展假期社会实践活动，并积极积极响应妇联倡导的“小手牵大手，共创文明城市”的活动，增强中小学生公共道德意识的同时，使创建工作家喻户晓。
（三）社区卫生
1、在创卫环境综合整治期间，组织义务劳动180余次，开展集中整治48次，清扫道路一千余米，清除垃圾一百多吨，清理卫生死角60余处，协调疏通下水道16处，清除小广告两千多条，督促检查卫生162次，20XX年成功迎接了全国文明城市检查组的检查。
2、与社区卫生服务站密切联系，全年开展居民健康教育和健康咨询活动12次，社区设立了兼职的公共卫生服务管理人员。
3、在爱国卫生月开展了治脏活动，开展了“灭四害”活动，投放各种“灭四害”药品费用达2000余元。发出资料800余份。开展环境保护等宣传活动，定期出黑板报，为创建卫生城市和环保模范城市作出努力。
（四）社区计划生育
计划生育主要工作是逐步完善和健全流动人口台帐和辖区育龄妇女情况，并进一步对WIS系统的录入工作。为辖区育龄妇女办理《一孩生育服务证》45户；为独生子女家庭办理《独生子女父母光荣证》56户，并为独生子女家庭办理了爱心保险；流动人口办理和审验《流动人口婚育证》445人次。在辖区内认真搞好计划生育咨询和宣传工作，进一步提高育龄人群的知情选择意识，从而降低了我社区的人口出生率。
（五）劳动保障
为各类失业人员办理《失业证》，组织了各类失业人员参加职业技能培训；建立孤寡、残疾退休人员台帐；及时了解他们的生活状况及困难，帮助他们解决实实际际的生活问题；社区建立了老年活动中心，配有文化活动室、图书阅览室，极大地丰富了退休人员的老年生活。对前来办事的退休人员做到百问不厌，对有困难的退休人员实行上门服务。
及时为参保居民办理参保手续，对享受政府补贴的低保、低收入人员、残疾人员进行审核并及时进行公示，并及时将参保资料报送医保中心。三年来共为2000多人办理了医保手续，超额完成了签订的目标责任。
（六）低保工作
抓好社区低保工作。低保工作关系到千家万户困难群众的切身利益，矛盾多，责任重，工作量大。工作中，始终做到公开、公平、公正。一是进一步规范工作程序，严格按照要求将低保人员分类造册，建立了基本信息库，实行了动态管理。二是做好低保政策的宣传工作，对针对不理解的居民做好耐心细致的解释工作。三是严格执行政策，努力做到“应保尽保”。三年来，对符合条件的15户新申请户办理了最低生活保障，对5户超保障的家庭办理了停发手续，为9户低保困难家庭申请了医疗救助。截止今年9月底共为86户困难家庭197人办理了低保手续，累计发放低保金39730元。
（七）综绐工作
认真开展矛盾纠纷排查调处工作，及时掌握社会动态，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，避免矛盾激化，有效的防止了重大治安问题或群体性的事件的发生。
通过三年来工作，我们认为：班子团结工作有力、抓住机遇发展经济，办实事服务于民、文明建设推动创建社区稳定和谐发展，在上级政府领导和各个部门支持下，“三个文明”建设工作中虽然取得了一些成绩，但是以上级组织、群众要求差距较大，我们要通过总结、明确思路、团结一致，为构建一个文明、和谐、富裕、稳定社区而努力奋斗。
近三年的个人工作总结 篇4
20xx年以来，社区居委会在街道工委、办事处的正确领导下，在社区党委的带领下，认真贯彻卢沟桥街道办事处重点工作实施精神，较好地完成了各项工作，在居委会换届选举之际，我代表现届居委会向大会报告三年工作，请大会审议：
一、明确工作思路，抓好自治组织建设
作为基层群众自治组织，社区居委会的工作目标就是通过民主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区居民的自治意识和能力，发动和依靠群众，努力把本社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。为了实现这一目标，居委会结合社区实际制订了三年工作计划，明确了工作思路，有条不紊的开展了各项工作。
二、抓好班子建设，带好干部队伍
1、抓领导班子建设是社区工作的重要内容，是提升工作效率的根本保证。社区领导班子成员之间坚持大事讲原则，小事讲风格，自觉加强横向的协调、沟通和交流，做到相互补台不拆台，不断提高班子整体战斗力、凝聚力和向心力，切实维护班子整体的团结。
2、带好干部队伍，规范内部管理是社区工作的重要环节。首先，我们制定并完善了社区各项规章制度，加大居委会干部的学习力度，提高居委会干部素质；其次，规范社区居委会的内部管理，严格执行各项工作制度，积极推进居务公开、思想汇报专题财务监督管理等民主参与、民主监督机制在社区的贯彻运行，严格遵守社区专职工作者的考勤、休假等制度，加强社区干部队伍管理。
3、充实干部队伍，是社区工作与时俱进的必要前提。随着社区工作职业化进程的推进，越来越多的年轻人走上社区工作岗位。他们文化程度高，思想活跃有朝气。他们的到来，为社区干部队伍增添了生机与活力。社区两委积极引导年轻干部尽快进入工作角色，为他们发挥才能提供了广阔平台。从20xx年年初的新春团拜会的筹备、正月十五灯谜会的策划到三八国际妇女节的举办，都活跃着他们的身影。他们不仅较好地完成了工作任务，充分地展示了自我，同时还实现了新老干部队伍的融合。如今的居委会干部队伍，老带新，新促老，团结一心，使社区工作更上新台阶。
三、认真做好各项工作，扎实推进和谐社区建设
1、立足服务群众，为繁荣社区文化搭建平台
社区文化建设是新型城市建设的重要组成部分，也是社区两委服务群众、培养居民健康、文明、向上生活情趣，提高思想道德素养和科学文化素质的重要途径。几年来，社区居委会立足服务群众，按照“高起点、严规范、创特色、重实效”的工作思路，以建设和谐社区为目标，以营造文明向上的社区氛围为目的，动员和组织居民群众，联合物业和辖区单位，开展丰富多彩的文化活动，努力发展莲香园社区特色文化，积极营造文明向上的和谐社区。
2、发挥文化队伍优势，丰富社区文化生活
社区“两委”班子紧紧围绕抓好居民素质教育为工作中心，坚持用丰富多彩的文化活动指导社区建设健康发展，注重用丰富多彩的文体活动凝聚民心。以活动为载体，教育为抓手，全面提高居民整体素质。社区结合居民的文娱需求，以提高居民整体素质为出发点组织开展一系列贴近群众的文娱活动。武术协会、合唱班、舞蹈班、形体班、拉丁舞班、编织班等每星期都坚持活动。社区结合各种节日、纪念日等开展丰富多彩的文体活动，让这些文体队伍尽情展示风采。
三年来，社区居委会开展了各项大小规模活动。这些活动的主要内容有：
（1）每年春节前举办团拜会，居民载歌载舞欢度新春佳节。在演出中穿插红十字、防火安全、计划生育等知识问答环节，气氛祥和热烈，增进了居民之间的团结和友谊，也增强了社区的凝聚力。
（2）正月十五前举办别开生面的元宵节灯谜会，社区干部与楼门长一起为居住在社区里的空巢老人、外地务工人员包饺子、煮汤圆，他们品尝着社区干部及志愿者为他们包的饺子的同时开动脑筋猜灯谜。让居民们感到了元宵佳节的喜庆气氛。
（3）三八妇女节请慧海律师事务所律师开展妇女维权知识讲座。增强了居民知法、懂法、用法维护权益的法制观念。
（4）八一前夕举行“庆祝八一建军节”座谈会，邀请军区老首长、管理处部队官兵及物业公司代表参加座谈。向所有老首长和现役军人致以节日的问候和祝福。
（5）举办夏日文化广场活动。社区各个文体队伍自编自演精彩的文艺节目，演出内容丰富多彩，让观众赞口不绝，掌声连连。同时，我们通过夏日文化广场对垃圾分类、节能减排进行宣传。通过互动游戏，让小区里的居民、小朋友们对垃圾如何分类进行了解，进一步提高正确垃圾分类的意识。
（6）重阳节慰问走访辖区内的孤寡和高龄老人，为他们带去党和政府对他们的关心，及时了解老年人的身体状况以及他们对社区工作的建议和意见，为构建一个和谐社区搭建沟通桥梁。
3、以人为本、服务群众
（1）老年饭桌社区办
社区两委通过定期走访、看望空巢老人、重病党员、慰问离休老干部，召开座谈会等形式，了解社区老年人需求,提供服务和帮助。在了解到老年人迫切需要解决吃饭难的问题后，经过社区两委多方协调，与辖区单位玉林烤鸭店达成意向，于20xx年5月24日老年饭桌开始试营业，6月1日正式营业。老年饭桌作为一项公益事业，不仅解决了老人们吃饭难的问题，而且免除了儿女们的后顾之忧。
（2）法律援助进社区
为不断满足社区群众学习法律知识和提高法律素质的需求，引导社区居民增强遵纪守法和安全防范意识，自觉同违法犯罪行为作斗争，社区两委，经常邀请慧海天合律师事务所到社区为居民上法制宣传课，派发宣传材料，对社区人民调解员、社区矫正志愿者提供法律知识培训，为社区居民提供法律援助。
如：我社区1号楼一位老人，在海淀区有一处房产，被大儿子独占多年，老人一直想收回，但大儿子就是不腾房，因为此事，一家人闹得很僵。20xx年4月，老人找到社区请求帮助，我们了解到这个情况后，进行多方协调并及时与律师取得联系，律师免费为老人提供相应的法律援助，最终，帮助老人收回了房产，调解了家庭矛盾。如今老人每遇到困难首先想到找社区，用老人的话说：“有了组织我踏实啊！”
（3）特色老龄工作，精神关怀服务到家
自北京市九养政策出台以来，政府加大了对老年人的关注度，不断提高服务力度，增加服务项目，我社区也致力于努力提高为老年人服务的水平，认真贯彻落实各项老龄政策，切实做好老龄工作。
我社区根据老年人的各个年龄层开展专项服务工作，办理60岁老年优待证，65岁老年卡，80岁以上享受居家养老服务券等，为了更好的为老年人服务，社区干部将养老券逐一送到老年人家中，既能了解老人的身体状况，又能了解老年人的需求，使他们感受到社区关怀。
（4）安保升级不间断
莲香园小区属于中高档住宅小区，但多年来的穿堂门式管理，给社区安全埋下了重大的隐患，社区居民意见很大，社区两委多次督促小区物业对小区实行封闭式管理，最终物业同意在小区三个大门安装门禁卡，为尽快推进门禁卡的投放使用，社区抽调工作人员协助物业开展门禁卡发放工作，20xx年年底，小区门禁正式投入使用，社区环境得到改善。
近三年的个人工作总结 篇5
我叫xx，今年35岁，本科学历，中共党员。实验小学教导主任。三年来，工作兢兢业业，发扬开拓精神，积极投身到教育改革大潮之中，圆满的完成了各项任务，现对自己的工作总结如下：
一、努力成为优秀教师
学校需要管理者，但更需要优秀师资。更何况在这种人才济济的全市的窗口实验小学，要想被同行认可、学生接纳、家长信任、领导放心，首先必须加强自身的师德修养，努力提升业务素质，因此，几年来我始终要求自己做到以下几点：
1、完善师德。
“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，我告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，“没有爱就没有教育”，我能以一颗博爱之心平等地对待每一位学生。对优秀的学生进行挫折训练，对后进的学生抽出自己的休息时间，对其进行有针对性的辅导，力图做到晓之以理，动之以情，不让任何一个学生掉队。在学校“我最喜欢的老师评比”中我被六年三班的学生选为他们最喜欢的老师称号。我所教的班级被评为学校的文明班级、书香班级、优秀中队。我也被评为市优秀班主任。
2、锤炼业务。
作为负责教学工作的领导，我能主动带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，积极开展教学研究活动。在教学中引导教师主动用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，从每个教学环节入手，大胆进行改革创新。身为组织者，我率先垂范，在学校、市里出公开课四节，取得了很好的反响。积极参加市里的各项活动，代表学校参加了全市的班主任基本功比赛，获得了唯一的特等奖。后来又代表牡丹江参加了比赛获得了外市县一等奖，全市二等奖。
3、注重研究。
高素质的教师应该具有强烈的科研意识。我的负责的省级课题多次参加省市的教研活动，被评为优秀课题团队。宁老师参加的网络说课获得了牡丹江特等奖，数学教学大赛获得一等奖。我负责的网络教研活动还被评为宁安市唯一的《教学合作体网络教研室》典型校。
全国教育会议在宁安召开时，我有幸代表宁安教育工作者，参加了“教育论坛”的展示活动，受到了教育部领导的好评，当我从论坛走下的时候，我深深的为宁安市的教育取得的辉煌而骄傲，为自己选择的职业而自豪。
二、努力成为勤勉的管理者
作为教导主任，我牢固树立了三种意识
1、合作意识。
中层干部的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。当时我的选择是：正确认识自我、求真务实的科学态度，顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。因此，我要做好校长的助手，老师的帮手。既执行好校长的决策，又能提出自己的合理化建议，辅佐领导做好各项工作。工作中，不争一时之胜，一时之利，要有全局目光，要有全局观念，要为学校做出自己能尽的一份义务和热情。
2、服务意识。
教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，而在工作中我能处处以大局出发，时时为教师着想，时时为教师服务，建立老师的成绩就是学校的成绩，就是我的成绩。20XX年10月份，受领导推荐参加了《全国万名班主任培训》的首批学员，还被评为班级的班长，让我管理好参加培训的班主任，在教育局组织的全市动员大会上，我代表全体教师发言，我决心一定要起好带头作用。我既把在国家级培训中学到的新的教学理念讲给我所在的学员老师们听，还把里面的成功案例带回到实验小学讲给全校一百多名老师们分享。请到了市教科所的三位专家到我校进行听评课活动，和我校教师进行了面对面的交流与指导，解决了新课改下教师教学的困惑。使全校教师尤其是青年教师受益匪浅。实验小学是牡丹江市的特色学校把读书当成一种习惯。学校加强了对老师的学习，作为负责人，我组织老师制定符合自己的读书计划，开展“我读书，我快乐”读书沙龙活动。还组织全体老师，在辛校长的带领下，参加了牡丹江市特色学校展示，把实验小学的经验推广到牡丹江市。黑龙江省课改委员会在《小学教学研究》详细的报道了这件事。
班级管理是全校工作的重点，因此我代领全校的班主任努力尝试“情感教育”管理方法，通过丰富多彩的活动调动学生学习、参与的积极性，让思想教育潜移默化的渗透到活动之中，寓教于乐。取得了很好的结果，我所实验的班级被评为全市的优秀中队，我也被评为“宁安市十佳少先队辅导员。”当我带上红花在艺术中心领奖的时刻，我真正体会到做一名教育工作者的光荣和自豪。为了使学生的作业真正能发挥时效性。我组织学校老师进行个性作业设计。老师们结合自己学生的特点，设计了游戏性作业、分层性作业、实践性作业等多种形式的作业，减轻学生的负担，提高学习效率，在全市调考中，实验小学的教学成绩获得了第一名的好成绩。牡丹江教育学院还邀请我们在会上交流“减轻学生负担，提高教学成绩”的经验。
3、研究意识。
管理是科学，教学管理不等同于行政事务。首先，以听课、调研为杠杆，从中发现教学中存在的问题，对于个性问题，引导教师反思，在反思中寻找解题策略；其次，期中期末统考为契机，在共性问题中提炼研讨主题。我组织了全体教师学习《新课程标准》，并写出了自己的学习心得看法，结集成《教师论文集》《教学设计集》作为教师以后工作的经验参考。
三、继续学习，努力提高。
我一边担任班主任，一边承担学校的教导工作，真是忙的不亦乐乎，为此，我常常牺牲自己的休息时间，写材料，忙着网络学习的内容。但是我感觉忙的有意义，有价值，因为学校的每项活动我都亲自参加了，每一个成绩我都为之骄傲。
今年我还参加了市里组织部进行的“教育系统后备干部考试”，我积极的参加，认真的准备，专心的学习，丰富了自己的知识，也提升了自己的能力，得到了锻炼，并且成功的进入第一梯队，成为一名后备干部。这件事告诉我，只要我们教育工作者认真的做每一件事情，就一定会有收获，做为一名年轻的学校干部，我一定要继续努力学习，争取更快、更大的进步。
这三年，我参加了很多的教育教学活动，获得了牡丹江市说课特等奖，代表宁安市参加了牡丹江市的班主任比赛获得外市县的一等奖，参加了全国万名班主任培训，我还被教育局评为优秀学员，被教育部评为优秀学员、优秀作业。获得宁安市十佳辅导员称号，宁安市班主任素质比赛特等奖。
过去的一年里，取得了一些成绩。也存在不足之处，学校的教学工作有待于进一步提高，作为一名教导主任任重道远。在今后的工作中我会继续努力。争取更大的成绩。
近三年的个人工作总结 篇6
时光飞逝，转眼间，工作已接近3年了，随着社会经历的不断丰富，思想也逐步成熟起来，生活中，能够从容的接人待物，工作中，能够意气风发，这固然都离不开校领导和同事的热情帮助。认真回顾工作三年以来的历程，总结过往，汲取经验教训。汇报以下：
一、思想方面
我始终党的教育方针，认真学习新的教育理论，及时更育。积极参加校本培训，并做了大量的笔记与理论笔记。新的教育情势不答应我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但重视集体的理论学习，还留意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新情势下怎样做一位好教师。
二、工作生活方面
刚开始工作，感觉压力很大任务很重。针对这些情况，我虚心向有经验的老教师讨教经验。在教学中，我认真研究新大纲、吃透教材，积极开辟教学思，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活应用于课堂教学中。我始终天天晚上把转天要上的课重新手写一遍加深记忆，上课时务必脱教案。固然由于经验不足，还存在很多的不足的地方，有待我进一步进步和改善。
我迅速融进到学校独有的工作氛围中，生怕由于自己的懈怠，了积极向上的工作。在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习、对人真诚、爱学生、人际关系和谐，从不闹无原则的纠纷，处处以一位人民教师的要求来规范自己的言行，绝不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、个人成长方面
成为教师是我自小的理想，大学四年的时间我不断朝着这个理想努力着，只要付出就会有回报，机会永久是留给有预备的人。我是荣幸的，大学毕业以后，我成了一位小学老师，并教授我所爱好的数学学科。梦想不断地变成现实，那时一切都是那末美好!
第一年，经太短暂的实习，我就正式地走进教学岗位。首先感到的茫然和无措，我该怎样干呀，从哪进手呀。从学校学到的知识在实际工作中完全没有用了，现实总是没有理想中的那末美好。那一年可以说是在摸爬滚打中过来的，有多少不容易轻易只有自己知道。
第二年，不知不觉中，第一个学年总算是过往了。从事教育的第二年是我收获很多的一年。这学期经历了很多事情，参加了很多活动。假如第一年用爬来形容自己进步的速度，那末这学期可以用跑来描写了。
我是荣幸的组内的氛围，浓厚的教研气氛，老教师们的悉心帮助，给我提供了很好的学习和成长空间。我也很珍惜每次听课、教研、学习的机会，每一个老师身上都有与众不同的优点，都是我需要学习的，博采众长才能更好更快的完善提升。
近三年的个人工作总结 篇7
一、本职工作
2008年8月，我放弃了世界500强富士康科技集团做人力资源管理的工作，怀揣着建设社会主义新农村的理想，选择了做一名大学生村官。到村后，我牢固树立了“先做村民，后做村官”的思想，先后参与并出色完成了全国第二次经济普查、无锡市社会主义新农村示范村创建、宜兴机电产业园建设过程中的多次征地拆迁、闵慧芬文化公园前期建设、大尖村香花湾生态示范点建设等工作，赢得了领导的认可与百姓的好评。在镇协税办轮岗锻炼期间，我除认真做好协税护税工作外，还曾积极配合镇财政所做好家电下乡补贴、汽车摩托车下乡补贴、涉农补贴三项工作。
二、团工作
08年8月到村后，我先后任村团支部副书记，和桥片大学生村官联合团支部副书记，以及万石镇大学生村官团支部书记。在配合镇团委书记做好主要工作之外，主要做了以下工作：
1、结合宜兴机电产业园坐落在本村的实际情况，积极响应党建带团建的号召，加强了非公企业团建，在企业中建立团支部，将企业中青年骨干凝聚到了团组织的周围，既加强了基层团组织的建设，又方便了更好地服务企业青年。
2、积极组织青年志愿者，多次探望了敬老院老人、走访了五保户、并积极组织青年开展了“东南杯篮球赛”、义务献血、义务植树等等活动，2010年，镇团委和大学生村官团支部还联合创办了万石青年杂志《磐石》。2011年6月，为更好地继承和发扬万石善文化传统，由我牵头，成立了欢乐义工——万石站。
三、帮扶创业
到村以来，为响应“团省委青春燎原计划”号召，我结合本村实际，与一外来葡萄种植户进行结对帮扶，并联合实施了“设施葡萄栽培项目”。考虑到充分发挥各自专长，我采取与该种植户分工协作的模式实施该项目：由种植大户负责葡萄种植园的日常管理与经营，而我负责在种植技术、葡萄推广、对外事物协调、资金等方面提供帮扶，目的是促进葡萄园增收，并以此来带动周围群众走高效农业之路。
四、特色工作
1、征地拆迁工作。宜兴机电产业园坐落在我所任职的大尖村，为积极响应机电产业园建设，大尖村每年都要进行征地拆迁。我到村后，先后参与了4轮征地拆迁工作。在工作中，我坚持深入群众，现场办公，耐心细致地做群众的思想工作，切实解决拆迁户的困难，获得了群众与领导的好评。在工作中表现突出，2009年被万石镇评为优秀村干部。
2、结对农户，帮扶创业。08年到村后，我认识到宜兴与苏北存在地区差异，工作重心应是村级中心工作以及服务工作，而非自主创业。所以我结合本村实际，在做好村级中心工作的同时，与一外来种植户进行结对帮扶，并通过实施项目的形式帮助农户实现增收，并且在农户资金困难的时刻，利用宜兴团市委“创业宝”贷款政策，以自己名义贷款3万元借给农户，帮助渡过了难关。通过两年多的努力，项目取得了一定的成绩，先后被无锡团市委授予“无锡市大学生村官‘一村官一项目’示范点”、“无锡市农村青年创业致富‘3+1’示范项目”。
五、获奖情况
工作三年以来，在领导的关心下，我先后被评为宜兴市优秀共青团员、万石镇优秀村干部、无锡市优秀共青团员、第三届宜兴市建设社会主义新农村青年能手、宜兴市优秀团干部。2009年8月被列入宜兴市管后备干部，2010年7月，成为全市唯一参加宜兴市青年干部培训班的大学生村官。2011年5月被授予第二届宜兴市五四青年奖章，并成为现任村官中唯一获得此荣誉的村官。
近两年工作总结 第3部分
工作总结报告1
一年的工作也是结束了，回顾上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事们的帮忙，才让我做好了，一份工作并不是一个人的努力就够了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感谢一起工作的同事，同时自己也是要对于个人所从事的这份工作一些事情来做好总结。
这一年是经历了很多的一年，有挫折也是有机会，可以说在公司里面的这一年，也是和公司一起度过了难关，在艰难的时候公司也是没有放弃我们，同时我们也是一起去进步一起去想办法把工作给做好，经历了这段日子也是让我感受到公司的温暖，大家都是愿意为了一个目标而去努力，同时我也是感触到的确我们要去提升的不但是自己工作的一个能力，同时也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在这一年也是学到很多，在危机中找到了一些机会去让我们公司生存下去同时也是自己学到了好多，当然也是有些方面依旧要去提升而可以说，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行业内其实还有很长的路要去走，以前的时候不懂那么多，总觉得自己很努力了，但是真的学到后才会发现其实我们的学习是持续而不断的，也是有很长的路还要去走，想着要在行业内是做的更为出色，那么就是要继续的来努力才行的。
工作上，我们也是有了很多的转变，以前的一些经验也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事们一起配合尽责来完成，对于自己岗位要做的事情，自己也是没有松懈，越是这个艰难的时候也是更能考验我们对于岗位的一个热爱，我也是想一直从事这份工作下去，所以也是学好，然后采用新的方式来把岗位该做的事情干好，同时也是一起做的一些工作会去积极，不会由于自己是老员工而把一些事情全给新人来做，反而是更主动的做好带头，而这样也是可以让部门更加的团结起来完成工作的。一年下来，完成工作，虽然和预期的计划也是有一些差距，但是大家都是知道能顺利的度过这一年并不是那么的容易，同时也是会继续的来努力。
在来年工作上，去尽责完成，并且也是要更进一步才行，我也是相信大家经历了这一年的一个工作，对于来年工作也是会更有信心去做好，自己也是要不断的去进步在行业内有更大的成绩才行。
工作总结报告2
一、20xx年岗位职责履行、工作能力提高及工作态度三方面简述
回顾这一年的工作，我做为营业部一名柜台人员始终以本岗位职能为标准，严格要求自己，做好本岗位基本开户工作外兼职了综合岗，现将我全年所做工作简要总结如下：
一月份，20xx年1月8日我荣幸成为xx证券大家庭中的一员，每周二、周四向经纪业务总部发送工程进度报表直至开业。
二月份，配合当地工商城管消防等部门协调做好开业准备。
三月份，营业部装修工作步入结尾，办公家具及设备陆续到位，我着手联系室内装饰工作，购置盆栽绿植，后联系装饰工人将防撞条，将装饰画按不同风格和要求固定在办公室及各客户室，另一方面购置日常办公用品、低值易耗品及经纪业务中必需的单据印刷，为开业后经纪业务的正常进行做好准备。
四月份，我与营运经理张静前往北京北四环营业部取经，学习各岗位日常工作的具体操作流程及需要注意事项等，为今后柜台工作更加规范奠基了基础。
五月份，包头营业部正式营业，证券基本知识不扎实，业务不熟练，办理业务时不够仔细，所有的问题迎面而来，开户显的手忙脚乱。随着开户业务的增多，我慢慢熟悉了开户岗的系统流程，通过总结于归纳，逐渐减少了出错率。
在柜台工作的这大半年，我意识到柜台代表着我们整个营业部及公司的形象与服务质量，一个敬业、负责任、专业知识扎实的员工才能给客户信任，客户才会把资产托管在我们营业部，除了基本礼仪以外，柜台人员的专业知识更为重要，我自己在证券方面的知识和客户服务技巧在今后的工作当中有待加强。
六月份，利用我个人特长设计了营业部宣传单、折页、展架等宣传资料，把xx证券的优势及企业文化呈现在包头股民面前，为营业部占据市场份额及前台同事营销客户做了有力的保障。
根据领导吩咐我联系了杭州“xx”有限公司，量身为我们营业部订制了“礼品伞”送给新开证券账户的客户，通过新客户宣传了我们营业部在包头的知名度。
七月份，柜台开始实行了轮岗制，我从开户岗转为复合岗，熟悉了复合岗位的工作内容，让我看到了我自己在开户的时候忽略的问题，很多时候不应该犯得错误，可以避免的错误，因为马虎做错了，轮岗制度让我重新审视了一下自己，让我得到了及时的纠正。
7月公司推出了优化开户服务模式，我仔细阅读公司《优化开户服务模式督导及调研方案》、《xxxx优化开户业务操作指南》熟悉操作流程，在以后的经纪业务中节省了客户开户、填写单据的时间，提高了工作效率。
八月份，在综合岗工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，通过20xx的工作经验基础上，20xx年的营业部日常工作中，我积极与总部沟通情况，及时完成营业部的各项审批、每周的报表发送及总部下达的自检自查工作，保证营业部的各项工作的正常运行；我将在公司文件打印归档、印鉴管理、物品入库/领用等方面做到更及时、充足。
各种重要文件管理方面，将各种文件分公文类、审批单类、合同协议类、验收单类、报表类、开支等六大类做纸质、电子版等形式的归档工作，为有条理、快捷的协助其他部门的工作提供保障。
九月份，根据领导吩咐为营业部客户订制了报刊，保障了客户能即时阅览国家政策及财经新闻和证券方面的信息。
十月份，根据公司的要求，我对营业部固定资产进行了认真盘点，仔细核对账面资产数量及型号与营业部在用及库存的所有资产情况，粘好固定资产标签，准确真实的反应了营业部资产状况，填写了《固定资产盘点进度表》、《固定资产类别明细》、《固定资产盘点报告》。
十一月份，根据总部20xx年度经营计划要求，结合营业部的现状，充分测算的基础上，配合营业部完成并填写了《xxxx20xx年度全面预算附表》、《包头钢铁大街营业部20xx年度经营计划》的年度预算工作。
十二月份，联系资料不全、人物影像不显示客户，补录资料，追回中国工商银行、中国银行三方存管协议书等资料，减少历史遗漏问题。总结归纳各项工作，解决遗漏问题，完善柜台工作及综合岗工作，展望在20xx年工作做的更好！
二、工作中存在的主要问题、不足及改进方向
1、在开户工作中不够仔细，没有注重关键问题总结，在以后的工作中需要克服缺点，扎实工作。在20xx年的工作当中，以不遗漏为目标，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性的做。
2、通过这一年的工作，累计了很多宝贵的经验，在明年的工作中，若有机会，争取参加系统的培训来完善工作中的不足。
包头钢铁大街营业部
3、加强同事之间的沟通，为同一个目标奋斗，在追求结果的同时，不违反营业部的规章制度，尽力支持前台同事的工作。
三、总结与建议
1、我完对10月31日之前开户的客户进行了电话回访。通过客户回访，我发现部分新入市客户，开户后没有进行过交易，有的人甚至连三方银行业没有关联，询问后才知道，客户不是不想交易，是因为对证券知识一无所知，无从下手，我认为我们有必要针对这类客户举办证券知识普及讲座，既然客户选择了我们xxx证券，我们不能让这些账户，因为不懂而闲置在咱营业部，客户回访工作在维护与服务客户中是最直接有效的方式，在以后的工作当中我将客户回访成为日常工作内容，对开户后两周时间内给客户打电话询问客户所碰到的问题，并及时解决。
2、通过周六日的加班，我发现总有一些股民打电话咨询或上门口张望，让我意识到，
其实多数工薪阶层的股民，周一到周五正常上班，没有时间来营业部了解，只有利用周末去银行办业务时通过展架、宣传资料打电话咨询，或周末散步时发现我们营业部后想进店咨询，如果周末安排人员加班，并打开前厅大门的话，可以避免流失这类的客户，同时可以完全体现我们非交易时间可预约开户的创新业务功能。
3、增加营业部全员营销活动的机会，统一以市场为中心，进行xx企业文化宣传、证券知识普及、优惠活动的推广活动，不仅有利于提高知名度，更可以让前后台员工增进感情，互相体谅，在以后的工作中建立归属感与默契。
4、希望从20xx年的预算中节省出一笔资金购买证券相关的书籍，设专人管理，供客户借阅，建立浓厚、积极的交易氛围，营造包头的“梧桐树”下的市场。
四、20xx年工作计划
（一）做好20xx年开户岗及综合岗工作，形成系统的业务流程，一切按照合规办理业务，坚决杜绝可能成为历史遗留问题的业务。
（二）总结20xx年工作经验的基础上，加强20xx年办公用品及低值易耗品的管理，坚持开源节流并举；
（三）做好总部及营业部下达的各项工作任务；
（四）加强与客户沟通能力及服务意识，积极学习业务方面的知识；
（五）积极争取锻炼机会，通过部门内外学习等方式，提高业务能力，做好本职工作。
工作总结报告3
“桃红又是一年春”，随着20xx年的钟声即将敲响，我们核达利公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首20xx已渐行渐远。在过去的一年里，我们核达利公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦！功过全，不妨在此赘述一二。
公司的品质方针是“追求卓越品质，提供至诚服务”，在这方面，每周开早会时总会一如既往及不厌其烦的宣贯，督促本部门员工认真执行并达到行之有效的结果。在提高工作效率的同进，反复叮嘱员工要遵守品质检验规程，杜绝工作中失职。对于工作中出现的问题总是及时解决，使本部门能正常运转。并确保当日的工作质量。无一不事必躬亲，殚精竭虑。
我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合现有员工的工作能力进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。去年公司着手“7S”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把本部门整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教不改的员工给予适当处罚，因此陟罚臧否，不宜异同。
公司领导一直告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通，对于这一点往往因时问题而无暇顾及，因此这方面做得尚欠火候，但以后我会做得更好，以后假如员工因暂时的不理解而与我闹矛盾情绪时，我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通，避免干戈，化为玉帛，有的员工之间闹别扭时，我会照顾双方的情绪，一视同仁不偏袒徇私，坚持正义立场，使双方心悦诚服握手言和，当员工指出我的缺点和错误时，我会虚心聆听并反躬自省，惟其如此，才能更有号召力和说服力，因为古人云“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。
从年初到年尾公司订单基本处于饱和状态，前期出现过产品做出来，我部门抽检跟不上的问题。后经过公司领导的有力协调，已全部改善。20xx全年因我品质部门而出现的客户投诉（退货）均未超过2次。
从20xx年度我部门从我以下人员的整体水平来看，我和我部门员工仍需要培训学习，提高对公司产品品质的认知程度。在竞争激烈的情况下，如何提高产品质量减少客户投诉，是摆在我部面前的一个重要课题。这意味着20xx我们将肩负着重任！
20xx即将与我们挥手告别，20xx向我们绽放出期待的笑容，回顾坎坷而又艰辛的一年，回头想想还真是不容易，在以后的日子里我仍抱着真诚.踏实.认真的工作态度，在工作与学习中，不断总结.完善.创新自己的工作方法，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我将还是一如既往满怀热情的干好我这份喜欢的工作。
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工作总结报告4
一转眼，一个学期快过去了。在这个学年中，我认真教学、踏实工作，顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。
一、思想认识。
在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，并实践于教学；我积极参加校内业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，并服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面，虽然我担任的是术科，但我重视每一节课，每上一节课，我都做好充分的准备，因为我的信念是-决不打无准备的仗，所以在备课过程中我认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，同时我还争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，向其他有经验的老师学习。
这学年来我主要担任低年级品德和社会、美术和中高年级的生态劳动技术、社会综合实践、品德和社会的教学工作。对于每个学生，我总是给一视同仁，在课堂上尽量多提问，多激发，多辅导，特别是对于课堂他们的每个人点滴的进步，我都给予大力的表扬。
三、纪律方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。平时任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以严格要求自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。所以在对于工作，我是主动积极，任劳任怨，从不斤斤计较，时刻具有强烈的事业心和高度的责任感。
四、培训学习方面。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论，并积极参加进行各类现代教育技术培训，如，去省培训学院参加了课件制班的培训。
另外，我还积极利用网络参加中国教育成长博客的网研，坚持以中国课堂教学为依托在网络上与各地的老师研讨教学问题，学习他们丰富的教学经验。
虽然经过努力学习，取得一些进步，但还有一些不足的地方需要提高，特别是在为人处世、待人接物、教学水平及经验上尚有很多的不足之处，仍须努力学习，从实际工作中提高自己的教学水平和工作能力，所以今后我会以更积极的态度投入到工作来的。
工作总结报告5
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。我们车间在公司正确领导和全车间员工的共同努力下，紧紧围绕公司生产任务为中心，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，确保了各项工作的顺利推进，从人员管理、工艺改进、产品质量以及产能的提升等方面比往年都有了较大的进步，现就一车间1—11月的工作总结如下：
一、主要任务完成情况：
1、1—11月完成半轴锻造xx件；贯通轴锻造xx件；小件xx件；光杆xx吨。
2、1—11月完成半轴调质xx件；贯通轴调质xx件；小件xx件。
3、锻造产品质量合格率。
4、重大生产事故和安全事故为发生骨折3起。
二、加强产品质量管理：
1、要完成生产数量，首先要保证产品质量。为了保证产品质量，技术开发部根据我车间现有人员、工装设备、技术能力、生产环境、安全等各方面的因素，不断完善了各工序的工艺文件和TS16949质量管理程序文件，明确各工序的工作职责。车间每班按照技术文件要求进行检查督促，通过每周晨会对车间员工质量意识进行培训，使TS16949质量管理体系在我车间实际运行得到不断完善。
2、以装备质量保证产品质量，今年车间在设备部大力支持下，先后完成250T摆碾机、200T摆碾机的项修和大修工作，设备维修后在该两台设备加工的产品质量得到很大改善，提高了质量合格率、降低生产成本。
3、以模具质量保证产品质量，配合技术开发部对部分设计不合理的模具进行改进，对台亚SV71等锻造难度大产品采用石墨乳喷枪，提高了产品质量、延长模具使用寿命30%、降低了生产成本。
4、坚持质量是生产出来的，而不是检验出来的这一观点，加强过程质量监督检查，车间每天巡查各工序，对违反工艺纪律的班组和个人，严格处理，绝不姑息。
三、设备管理：
1、坚持每班在作业前严格按设备点检内容进行设备点检，提前发现带“病”设备，防止设备在运转后发生较大的设备安全事故。
2、切实做好生产工程中巡回检查工作，掌握生产设备的运转情况，以便及时发现设备异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。根据生产的缓急，加班、加点的抢修设备，确保生产的正常进行。
四、节能降耗、降低生产成本：
1、对于能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体，最大限度的提高设备零部件的使用效率，杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续，有车间主任签字审批，用在哪、干什么都要作标明，物资领取必须以旧换新。
2、杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象，节约用水、用电，以减少浪费；坚持人走灯灭、拉闸断电。
3、坚持减少、避免使用高峰期用电，合理调整耗能大的工序上、下班时间，尽量使用用电低谷和平谷期，降低生产成本。
4、更改锻造模具的脱模剂，将原采用6000元/吨的油料脱模剂更改为2000元/吨的石墨乳，石墨乳不单成本降低，且提升了产品质量和改善车间生产环境。
五、加强车间内部管理：
1、为了确保生产任务的完成，车间根据生产部下达的生产计划，编制个人、班组单班生产计划，在车间内部实行个人、班组派工单，对不能完成派工单计划的个人和班组要求其加班都必须完成，以保证生产的正常有序以及计划完成的及时性。
2、通过每周晨会和业余时间对车间员工进行技术技能培训，组织相关部门和车间技术业务强的人员一起研究解决生产过程中存在的工艺技术难题，先后完成福建台亚产品在1000T压力机上批量锻造、式炉的生产使用。更改调质淬火装炉方式，解决表面淬火变型弯曲度大、粗校直难度大等质量问题。
3、坚持每周召开车间晨会两次，对公司劳动纪律、安全文明生产、产品质量问题等进行宣讲，使员工的综合素质得到提高。对员工培训和宣讲后要求其参加人员签字确认，并进行保存。车间通过晨会广泛开展综合评比活动，积极宣传和表扬工作中涌现的先进班组和个人。车间每月对各班组的出勤率、生产完成情况、产品合格率进行分析，对发现的问题及时进行了指导帮助，促进了车间各项管理工作水平的提高，对完成生产任务，起到了极大的推动作用。
4、坚持每班对设备、地面进行清扫，每周一次彻底的周保，对每班和周保不彻底的要求整改或处罚，配合公司每周进行5S文明生产检查，促使车间所有员工都具有文明生产意识。
风风雨雨的20xx年即将过去了，回顾20xx年的工作，首先感谢公司各级领导对车间工作的支持与帮助，感谢所有班组长以及员工，在这一年里勤勤恳恳，兢兢业业。虽然取得一些成绩但离公司的要求还很远，质量的不稳定、工伤事故比往年上升、生产成本居高不下等问题。面对着种种困难，方法总比困难多，相信我们在来年定能取得更好的成绩。
20xx年的工作即将开始，在20xx年的工作中我们要保持20xx年的工作优点，吸取经验教训。为此我将以下几点作为xx年的工作目标：
1、提高班组长的素质
班组长是一线生产的直接指挥者和组织者，在生产中起到承上启下的关键作用。由于我们车间主要是以集体计件为主，班组长主要对生产的产品质量负责，对上级下达的指标负责。他们对生产流程的了解、技术技能、安全意识、质量意识的提升将有助于公司各项生产经营任务的顺利完成。
2、提高班前会质量
每天开好班前会。班前会应至少包含以下四方面内容：
①当天的生产计划、作业任务；
②通报近期发生的异常状况；
③对车间个人或班组进行口头表扬；
④对车间员工宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。
加深车间员工对企业的了解、增加员工对企业的感情；⑤安全知识和安全预防措施宣讲，做到安全生产、预防为主。
3、及时沟通、了解车间员工思想动态
生产、生活中要主动与车间员工进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行谈心并解决问题。针对新进厂员工开展“以老带新，一帮一结对子”的活动，由业务骨干传授作业技巧，让新员工尽快适应岗位工作。
5、完成公司20xx年的生产经营计划
公司已制定20xx年的生产经营计划总目标为5万件/月，我们车间要完成该生产任务，还应做好有以下工作：
①提前做好锻造模具的维修、制作工作；
②做好锻造设备的保养、维修工作；
③根据生产任务明细、员工业务技能、设备状况合理安排生产；
④科学调整调质热处理工序的工资分配方式，依靠现有设备、人员使调质工序产量由4万件/提升到5万件/月；
⑤继续推进TS16949质量管理体系、ERP系统在我车间的有效运行，加强产品质量、产品数量管理。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我们会再接再厉，努力提高自身业务水平，为了公司的发展、实现中华民族伟大复兴之路贡献自己的微薄之力。希望各位领导能在今后的工作中一如既往的支持我们，我们将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱！
工作总结报告6
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱。可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会。还真是隔行如隔山啊！还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱！导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间！如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢？很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间！这就是熟悉路线的好处！
第二点，丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富，不只是课本或是书上的知识，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，如果你有一个问题说错了，那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点，服务大方，工作细心体贴。
我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热情，脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，注意事项，一一都要说到，如果说不到，就会影响你的第二天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态！
第四点，协调工作，解决客人问题。
游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间，客人不同意或有什么特殊要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，尽量不要让有人耽误时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起意见！这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题！带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务，还要让客人买的高兴，如果遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官！客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。
第五点，头脑灵活，增强应变能力。
导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静，帮助客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要灵活的处理事情。要具备遇事不惊的能力！同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
工作总结报告7
20xx年，在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总如下：
一、生产经营情况。
今年公司承揽的工程项目有xxxx。实现合同总额xx亿元，同比增长xx%。
二、主要完成的工作。
1、加强队伍建设，提升公司竞争力。
今年以来，公司多次组织进行总图、建造师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务知识和管理经验。通过培训一系列教育和自主学习，员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
2、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《社保基数管理暂定办法》、《合同评审程序管理办法》并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的控制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推进。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、安全生产检查，并将检查果记入正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。
3、开源节流，创造效益。
根据年初“拓展业务范围、加强成本控制”的工作会议精神和要求，公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。
一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。
今年公司成功申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触xxxxx等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相合，业务熟练程度有了较大提高。相信随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为；与此同时，xxxxxx
二是加强内部成本控制，细化、量化各项经济指标。
第一，加强施工队伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订《生产管理目标责任书》，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。
第二，通过出台《费用报销管理办法》、《公车私用管理办法》及《竣工工程成本分析》、《工程节点分析》、《月进度报表》等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本控制，避免一切不必要的开支。
第三，加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素质。一年来，预审人员坚持理论学习，本着认真、细致、负责的工作态度，累计完成了高达xxx万元的造价核定工作，参与完成了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成绩。第四，秉承“为公司节约每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、采购的管理制度，严格控制成本，不断拓宽采购渠道，有效进行内部人力整合，累计完成xxxx等30多个工程的询价及采购任务，为工程顺利竣工提供了有力保障。
4、强化工程管理，确保工程按时保质完成。
今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带领下，工程部严格控制工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，xxxx工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高压管路在绿化带中进行，该项目专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系；桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量很多，现场排列有难度，该项目专工及作业队积极与甲方沟通，强化责任意识，发挥专业特长，克服了一系列困难，向公司和客户递交了一份满意的答卷；xxxx工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该项目专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复研究施工方案，将施工难度降到最低；作业队则加班加点坚守一线，积极协调甲方解决现场困难，有效地满足了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评；xxxx工程时间紧任务重，所有的材料、挖运土方、回填砂砾等又都集中在晚上进行。该项目专工及作业队放弃了节假日休息时间，积极的配合、协调各有关部门，避免损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工；xxxx过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该项目作业队在连续的风雪严寒中加班加点，最终顺利完工工送电。在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工这种顽强拼搏、团一致的高贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史！
三、存在不足
在总成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面：
1、干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
2、规章制度的落实还不够全面到位。
经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
3、企业文化建设进展缓慢。
企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作计划与目标
1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。
2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。
3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。
20xx年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展！
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