工作认真负责的个人总结【精选多篇】

工作认真负责的个人总结目录：

• 工作认真负责的个人总结第1部分
• 工作认真负责的个人总结第2部分
• 工作认真负责的个人总结第3部分

工作认真负责的个人总结 第1部分

个人履职尽责工作总结优秀 篇1

过去的一年，本人能认真履行好自己的职责，积极完成好各项工作任务，以身作则，带头落实好党风廉政建设责任制的各项规定，自身素质和工作水平得到全面提升。

一、善于学习，注重品德修养。

能全面学习党建业务及农业专业知识，对组织工作、党建工作的特性、内容和要求都有较为完整的了解和把握，从而能顺利地完成各项工作任务，并做到抓好党建促农业发展。同时更加注重政治理论学习及品德修养，用十八大精神和十八届三中全会精神武装头脑，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，坚定理想信念和政治立场，增强党性修养，增强道德感召力，增强干事创业的能力，做到尽心尽责、为民奉献。

二、积极履职，务求工作实效。

能认真按照中央、省、市、县委关于加强党的建设和《条例》实施意见的部署要求，以“三型”党组织建设为抓手，推进局机关党建标准化项目建设，夯实严党建工作基础抓规范，围绕队伍建设求突破，紧贴基层实际搞创新，凝心聚力促进苏区农业振兴发展。一是规范机关党建基础性工作，积极打造机关党建精品示范点。严格按照县直工委制定下发的《机关党组织创一流工作标准》，统一制作七大标准上墙牌板，悬挂于各党组织党员活动室。全面推行了“五星六卡三簿两公示”党员队伍管理模式，对机关党员实行量化考核、档案管理和公示监督，有效地解决了机关党员管理无载体、考评无依据、工作学习无记录、发挥作用无体现的问题。二是认真履行好协助与监督职责，有效地促进了局各项中心工作，维护了班子的团结稳定。局基层农技推广体系改革、休闲农业、农业执法、农业专业合作社、动物防疫等工作在省、市排名靠前；“三送”工作与机关党建工作得到上级肯定。

三、遵规守纪，做到廉洁奉公。

始终以一名共产党员的标准严格要求自己，带着一颗感恩之心去工作，始终牢记为人民服务的根本宗旨，谦虚谨慎，遵规守纪、忠于职守，严格按照工作权限和工作程序履行职责。顾全大局，团结同事，处处以事业为重，以全局利益为重，在工作中包容、理解、宽待他人，坚决维护班子的团结和统一。始终加强党的各项廉政规定的学习，尤其是认真学习和把握中央八项规定及《廉政准则》52个不准的要求，时刻用反面典型警示自己，保持清醒头脑，筑起拒腐防变的防线，始终教育身边亲人和身边的同事，稳住心神，管住手脚，抗住诱惑。

总之，过去的一年，在县委的正确领导下，较好的履行了自己的岗位职责，完成了各项工作任务，取得了一定成绩，但与上级的要求仍有差距，今后将更加努力提升素质，推进局机关党建工作和局各项工作更上新台阶。

个人履职尽责工作总结优秀 篇2

今年以来，xx县税务局从落实岗位责任入手，突出绩效管理，做到岗位、责任、能力、利益的有机结合，调动了税务干部履职尽责的积极性，有力地促进了岗位责任的落实，推动了各项工作的开展。

一、实施岗责绩效管理的背景

长期以来，职责不清、责任不明、管理不到位、工作积极性不高等问题一直是困扰基层管理的难题。“岗位就是责任”专题教育活动开展以来，该局通过开展岗责自查活动，发现一些基层分局岗责不清、责任落实不到位，工作任务不落实，甚至贻误工作；有些人员有岗无责，工作中拈轻怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量过于集中，责任大扣分多，考核奖吃大锅饭，挫伤了大家的工作积极性，现行考核机制的作用未得到有效发挥。

针对这些问题，该局组织相关人员深入基层进行广泛深入调研，认真分析深层次原因，研究解决问题的办法和措施。认为产生问题的根源在于岗责机制不健全，其中明确岗责是基础，绩效管理是关键，只有做到二者的有机结合，才能较好地解决以上问题。该局从问题较为突出的基层分局抓起，梳理工作事项，设立工作岗位，明确岗位职责，完善管理办法，狠抓各项措施的落实，切实强化岗位责任的绩效管理，促进工作积极性的提高。

二、主要做法

（一）深入调研，科学设置岗位。在深入各基层分局调研的基础上，一是梳理工作事项，按照自上而下的原则，首先组织各科室对对应分局的工作事项进行梳理。然后根据工作性质相近、工作关联度较高及分局目前实际工作事项在目前岗位的运作情况，进行归类，设置了工作岗位。二是制定岗位职责。根据工作事项的具体内容，进行概念化处理，形成各岗位的工作职责。三是明确日常工作，对经常性、常规性的工作进行单独明确，逐条列明完成时限，进行重点管理和考核。在设岗环节，区分分局不同情况，共设置了三个系列的岗位。其中工作任务繁重、人员较多的xx分局、xx分局设置主岗6个，辅岗10个；其它分局设置主岗6个，辅岗6个；稽查局设置主岗14个，辅岗12个。明确日常工作119项。

（二）落实绩效，制定管理办法。按照岗位职责、岗位风险、工作难易程度、岗位待遇相匹配的原则，经过广泛调研和征求意见，制定了岗责绩效管理办法。一是明确岗位分值。每个岗位根据难易程度、工作量大小等合理确定一定分值。主岗统一设定为100分，辅岗设定5—20分的分值区间，具体分值由分局自行设定。主岗及辅岗分数累加值为税务干部岗位绩效考核分值。二是设置岗位绩效奖金，按人均固定数额核定到各单位。各单位考核奖发放总数严格控制在本单位核定奖金总额范围内。主岗考核奖采取县局统一核定的方法，各辅岗奖金数额，由分局应根据难易程度、工作量大小进行合理确定，原则上控制在30元—150元之间。

（三）对号入座，组织定岗定责。每名税务干部原则上至少应确认一个岗位作为主岗，在此基础上根据工作能力选择一个辅岗作为兼岗。一是确定主岗。每名税务干部根据现行工作岗位明确一个主岗，作为基本工作岗位，主岗采取税务干部自主选岗和分局研究决定相结合的办法确定。二是确定兼岗。在确定主岗的同时，税务干部可根据个人素质、工作能力等因素选择若干辅岗。辅岗采取竞岗方式，在分局公开竞争，辅岗报名人员只有1人，由分局根据实际情况可以直接确定。三是岗位确认。组织填写岗位职责确认书，以示明确岗位和责任。四是岗位公示。岗位确定后，分局在本单位公示岗位确认情况，接受监督。

（四）严密组织，实施岗责考核。一是县局考核部门按月下发各科室对分局的考核结果，由分局落实到个人。二是分局考核人员结合县局考核结果并根据分局岗位绩效情况对分局人员进行综合考核，及时统计汇总考核结果，上报县局考核部门。三是县局考核部门及时汇总考核情况计算每人应得绩效考核奖，并按月将绩效考核奖统计情况传递财务部门兑现考核奖。四是按月公示考核结果。建立岗责绩效考核结果公示栏，每月一公示，广泛接受监督。

三、取得的初步成效

（一）增强了岗责意识。通过重新设立岗位，明确岗责，使每个同志进一步明确了自己的岗位是什么，职责有哪些，具体日常工作有哪些等，从而更好地尽职履责，提高了履责的能力和水平。

（二）提高了履责积极性，激发了工作动力。根据岗责绩效管理办法，每增加一个岗位，就会得到一个岗位相应的待遇，实现了责任、能力与利益的协调统一。一个单位内部岗位之间奖金差距达x元，彻底改变了过去干与不干一个样，干多干少一个样的局面，激发了工作动力，调动了工作积极性。

（三）树立了正确的用人导向。岗责绩效管理结果直接与个人经济利益、政治待遇挂钩，通过设岗定责，真正发挥了基层业务骨干的作用，使那些素质高、有能力、能干事的同志发挥应有作用，并得到相应的报酬和政治待遇，通过考核考出了正气，营造了干事创业的良好氛围。

（四）推动了工作开展。通过落实岗责并严格考核，进一步理顺了工作关系，畅通了履行岗责的渠道，在系统内形成“有岗则有责，尽责则有位”和“尽责得褒奖，失职受惩处”的共识，税务干部积极履职尽责，促进了各项工作的顺畅开展。上半年该局常规性工作考核居全市第三名。1—7月份，累计完成收入x万元，同比增长x%，增收x万元。

个人履职尽责工作总结优秀 篇3

20xx年我在分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。

回顾这一年来，我们分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款万元，各项贷款万元，超额完成本利丰销售万元，完成基金销售多万元，完成网银户，短信通54户，电话银行户，借记卡张，贵宾卡户，贷记卡户，实现代理保险万元，实现中间业务收入万元，实现净利润万元。

总结全年工作，述职如下：

一、打铁先要自身硬

作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败”，“企业执行力的精髓”，思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。

二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步

我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。”使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处杨世平的公公去世，我处没有当班的全体员工在李行长和熊行长的带领下前去慰问；刘典凤的母亲和田德鑫的公公生病住院，我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的，特别是服务态度得到了很多客户的好评。

在年5月份支行组织的业务技能竞赛中，我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的.奖项，分理处的集体荣誉感得到大大的增强，字全体员工心中有着一个朴素的信念：“在巫山农行不给分理处抹黑，走出巫山不给巫山农行抹黑，走向社会不给农行抹黑，这是我们的责任。”

三、任他风吹雨打，始终保持存款在一个亿以上

今年的资本市场是疯狂的，连街上的棒棒和老太婆都知道买股票，买基金，来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进，钱进……”资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上平湖分理处与分理处业务的合并，原先平湖分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是，我们还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了700多万，银行卡存款上涨了1000多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了11个百分点。

四、积极配合个贷部，做大做强资产业务，主动防范信贷风险

我们视资产业务为我们整个业务的生命线，只有最优质的信贷资产，才可能有我们最好的效益，否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓，贷款的发放，贷款的催收，以及各项报表和数据的清理，我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期门市按揭贷款591万，本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。

五、重视安全生产，合规经营，切实防范各种违规违法案件的发生

在施行“仁爱”思想管理的同时，另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习，对职工进行正确的引导，防止道德风险，认真执行排查制度，鼓励职工加强学习，提高素质，考取各类证书，在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生，在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。

六、当然，分理处还有一些不尽人意之处，有待在今后进一步完善和克服

综上所述，我认为我在年的各项工作中表现是优秀的。

最后，祝分理处升格成功，并创造出更加辉煌灿烂的明天！祝全行的各位同仁身体健康！家庭幸福！新春快乐！

个人履职尽责工作总结优秀 篇4

一个人工作能力强不强，一个单位自身建设搞的好不好,工作态度是关键。

因此，无论是在工作中还是生活中，我们每一个人都要有过硬的工作作风和好的工作态度，通过不断查找自身存在的问题，来时刻约束自己的一言一行，才能真正做到立足本职，履职尽责。

现将这上月本人在思想和工作方面存在的主要问题分析如下：

一是个人修养、基本素质还需要进一步加强。

坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身的思想文化素质。

努力在把握理论的科学体系和精神实质，在真学、真懂、真信、真用上下功夫。

把理论学习与工作有效的结合起来，提高工作执行能力;与自己的思想实际结合起来，提高判断、分析能力;与工作中遇到的难点问题结合起来，提高解决实际问题的能力。

真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施。

二是自己的工作水平离公司的高效要求还有一定距离。

对所负责的工作管理不够细致具体。

以后在努力提高自身工作技能水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强 努力学习安全规程、专业技能等方面的知识，向书本学，向实践学，拓宽知识面，更新知识结构，为创造性地开展工作奠定扎实的理论功底。

通过学习，进一步确立理想信念，巩固宗旨信仰，提高综合素质，增强工作能力，为履职尽责和工作的高标准打好基础。

三是有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽.

个人履职尽责工作总结优秀 篇5

21日，省、市履职尽责督促检查工作督察员及市纠风办、市住建委领导一行10人到市自来水公司检查履职尽责工作，并对公司的履职尽责工作进行了督查和指导。

市自来水公司负责人向督查组汇报了公司前期开展履职尽责督促检查工作的情况，并查阅了公司履职尽责督促检查工作第一、二、三阶段的相关资料，实地察看了市自来水公司一水厂、水费收费营业大厅、调度中心等，对我市供水的建设、生产、管理、运营等综合水平进行了全面考核。

听完汇报后，各位督察员认为，市自来水公司把履职尽责工作抓在手上，工作开展得卓有成效，领导班子责任心强，工作思路清晰，专班措施得力。第一阶段狠抓了宣传发动，营造了良好的工作氛围和环境。第二阶段查找问题具体，针对性强，整改措施翔实。第三阶段加大了点题监督力度，狠抓了专项整治，促进了履职尽责督促检查工作的开展。

同时，各位督察员还对市自来水公司开展履职尽责督促检查工作提出了要求：一是要进一步统一思想，提高认识，克服厌烦、自满、畏难情绪；二是要抓住关键环节，进一步查找问题，认真对待每一个信访案件，狠抓整改落实；三是进一步加大老城区供水管网的改造力度，提高供水的安全性和稳定性；四是进一步建立健全和完善各项管理规章制度，建立长效管理机制。他们希望市自来水公司再接再厉，对履职尽责督促检查工作要常抓不懈，进一步提高供水服务质量与水平，为城市经济社会发展提供充足的水量、稳定的水压、优质的水质和良好的供水服务。

个人履职尽责工作总结优秀 篇6

近期，殷集小学把“接受履职尽责督促检查工作”当作首要任务，紧锣密鼓地开展了系列起步工作，取得了实效。

5月9日下午，该校召开了履职尽责动员促进会。会上，学校校长黄文同志组织全体教师学习了《沙洋县教育系统20XX年度加强履职尽责督促检查工作实施方案》，让全体教职工深刻认识履职尽责督促检查工作的重要意义和纪律要求，准确把握履职尽责督促检查工作的指导思想、目标任务、主要内容和方法步骤。随后作了动员报告，报告详细阐述接受履职尽责督促检查是推动教育发展、深化教育改革，转变教育系统政风、行风的现实需要；是强化主职主责意思，提升教师能力素质，加快教师专业发展，促进教育质量提升的有效途径。要求大家高度认识到履职尽责督促检查工作的重要性，结合督查内容，认真展开自查自纠，勉励大家发扬一贯的优良作风，勤恳工作，为殷小的发展再添新功。

5月10日，学校结合校情制定了切实可行的《殷集小学20XX年度加强履职尽责督促检查工作实施方案》，在学校橱窗中进行公示。《方案》对各处室的阶段工作进行了立项，建立了工作台账，实行销号管理制度。为了将《方案》落到实处，学校成立了工作领导小组及工作专班，对每个成员的职责进行了明确分工，要求大家上下“一盘棋”，团结协作，共同完成好这一专项政治工作。学校还设立了举报箱、举报电话，自觉接受社会的监督。

近期各项工作的落实旨在努力营造依法履职、优质高效、廉洁从教的教育发展环境，为实现办人民满意的教育的工作目标提供有力保障。

个人履职尽责工作总结优秀 篇7

4月26日下午，20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作动员会后，我校立即行动，积极投入到接受履职尽责督促检查工作，现将前一阶段工作总结如下：

一、成立专班，制定方案

我校成立了以校长胡发平为组长，所有学校班子成员为副组长，全校教职员工接受履职尽责督促检查工作领导小组，并抽调精兵强将组建工作专班，成立了专门的领导小组办公室，并结合教育实际，我校制定了《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作实施方案》。

并且有条不紊抓落实。

二、大力宣传，营造氛围

5月5日下午我校召开全体教职工大会，校长胡发平同志作了《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作》的动员报告。

认真传达了上级领导讲话和有关文件精神。

结合我校实际情况作了专项布置。

学校校园张贴标语“履职尽责当好标杆，务实清廉向我看齐”的宣传标语，宣传履职尽责督促检查的重要性和紧迫感，为全面铺开接受履职尽责督促检查工作奠定坚实基础。

三、突出特色，务求实效

学校本着“以人为本，一切为了学生”这一办学理念，突出我校教育教学特色，务求履职尽责实效。

围绕履职尽责工作主动 “挑刺”，列出八重点整治项目清单，细化责任到分管领导，要求限期整改到位。

四、抢抓机遇，迅速行动。

动员会后，我校专班立即开展行动，迅速与每位教职员工签订《教师履职尽责承诺责任书》。

开展了“我的岗位职责是什么?履行的怎样?”、“我在岗位职责履行上有哪些问题和不足?”“为更好履职尽责我准备怎么做?”的“履职尽责大讨论”活动。

教师踊跃发言，借此东风，提高自己的教育教学水平和业务能力，转变工作作风和教学理念。

五、查找不足，认真整改

对照《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作实施方案》的有关要求，每位教师认真查找工作存在的不足，制定切实可行的整改方案，开展批评与自我批评，不护短，不相互恭维。

工作认真负责的个人总结 第2部分

认真工作心得体会 篇1

短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。

三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。

我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。

认真工作心得体会 篇2

读了两年的大学，然而我与大多数同学一样对模具制造与模具设计的认识还是寥寥无几，虽然每学期系部都曾为我们安排一个月左右的院内实训基地的实习，但由于最初所学涉及本专业的知识不多，总感觉所看到的东西与专业知识很难联系起来。今年暑假，经过系里的努力，为我们争取了许多去模具厂实习的名额，而我也是其中幸运的一份子，与几位组员到了福州灵智塑胶模具厂实习。

什么是模具制造与设计?本专业适合干哪方面的工作?本专业前途如何?带着这些问题，我们参加了这次的生产实习。本次生产实习我们组由黄龙明老师带领，共七名同学参加。

还记得7月4日开始实习的那天，由于是平生第一次到模具厂，我们特别兴奋，对身边的机床与新鲜的设备怀有浓厚的兴趣。

本次实习预定是两个月，但由于各种原因，最终把实习时间缩短为四十天，在这四十天的生产实习中，我们就是工厂的员工，厂里的一切规章制度都必须遵守。在设计室的一周实习里，设计员们简要地向我们讲解如何从工件的成形工艺分析入手，完成模具结构设计，并用PRO/E软件以及AutoCAD绘出模具总装图及各种非标准件零件图，并制定出合理的零件制造工艺及模具装配工艺，让我们对整副模具的工艺流程有了更深的了解。其余的三十五天里我们跟着各自的模具师傅，认真完成师傅们所分配的任务：划线、打点、钻孔、攻螺纹;车、铣、磨等工序。由于这些任务，我们在院内实习中都接触过，并能较熟练地掌握，所以大家工作起来个个认真负责、有条不紊，获得了师傅们的信任，并放心让我们去加工更多的零部件。全部零件加工好后，我们再协助模具师傅对模具进行装配、试模、修模，最后完成。

经过这样从设计到制造的训练后，我们都真切地体会到了这次实习的作用和意义。通过实践，我们不仅了解了模具制作的整个流程，强化了在课堂上学习的不足，而且还增长才识，使自己较快成长，将来更好地适应社会。

认真工作心得体会 篇3

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

认真工作心得体会 篇4

繁忙的销售工作又再次告下了一个段落，在这段时间里我自我感觉获取了相当多的成长，对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自己的心得，对于未来更是充满希望。我很感激能够在店里做销售，也非常感激店长和各位同事平日里对我的教导，虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。但是这段时间我获得的进步和心得还是让我感到非常的喜悦，迫不及待的想要分享给各位同事领导。

正所谓三百六十行，每一行都有着自己的学问，问鼎每一行顶点的才可自称状元。虽然我现在只是一名初学者，与服装销售行业的状元称号还差得远，因此我更加要增加自己学习的时间，多去了解服装销售行业的点点滴滴，不求做到信手拈来，但求做到能够将其大概的记在心里，用在工作上。在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐合适的商品，并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。最重要的是能够抓准客人的心理，揣摩住他们的心思针对性的进行推销。

做销售最不能有的就是内向，一定要做到热情大方，不能因为害羞之类的因素影响到自己的工作。当然店里面也有应对的方法，那就是在每天早上站在店门口做一些热身运动，并且互相鼓劲加油，相互之间打气。虽然在一开始的时候我整个人害羞的紧张成一块了，僵硬的都不知道该怎么做，感觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。但是后来还是灾店长和同事的鼓励下参与了进来，磨练了自己的意志力和性格，让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自己的意见的新人心态。

总而言之，销售是一门学问，是一门需要花上足够的时间去钻研的学问。不花上足够的时间和精力是永远无法在工作中取得成效的，也永远都无法夺取行业的状元称号。当然，现在的我距离这些都还远得很，但是这终归是一个好的目标，我现在的每一点进步都让我距离这一阶段目标更进一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的帮衬下我能够最终取得一定的成就，在店里，在服装领域闪现出属于自己的点点光芒。

认真工作心得体会 篇5

首先非常感谢xxx酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。

酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！

认真工作心得体会 篇6

时间过得真快，转眼间我已经在售后备件部从事客服工作半年了！回顾下这半年的客服工作，自己有过迷茫，也有过喜悦，对客服这个工作也有了自己的一些感悟！

首先，良师益友——工作中不可或缺的“助攻”！因为之前在家带孩子，缺乏工作经验，刚到售后的时候很担心自己无法融入到客服的工作中。所幸，自从我上岗的第一天开始，办公室的客服前辈王欣欣和李真给予了我最耐心的帮助，使我慢慢的适应了公司的工作环境，渐渐地熟悉了客服工作的整个操作流程。从刚开始的时候，害怕听到桌子上的电话铃声响（因为面对客户的问题我无法给出答案），到现在游刃有余的和客户交流，真的很感谢她们。

其次，细心很重要！客服工作，细心是最重要的，详细了解每一单货物的物流信息并做好记录，然后根据这些信息判断后续情况，将不可控的物流因素尽量稳定在可操作的范围之内。在遇到客户投诉异常问题时，根据手中掌握的信息向客户提供解决建议，给客户一个满意的答复。如因不细心而导致信息收集有偏差，不能及时的将货物配送给客户，那么抱怨甚至是投诉就是不可避免的了。

最后，要学会换位思考！我们自己从网上买东西还难免要催催快递呢，那么站在客户的立场上考虑，客户订了货一定是着急修车用的，或许客户的客户也在催着他呢，如果我们不能第一时间把货送到，客户难免会很着急。这样换位思考一下，就能急客户之所急，工作起来也格外的有动力了。

很多人都认为客服是个很轻松的工作，不就是接打电话嘛，其实客服远不止接打电话那么简单。客户满意是我们的价值导向，面对客户的抱怨、牢骚，甚至是谩骂！就算是窝了一肚子的火，也要告诉自己“冷静，不要生气，我是客服”，然后不愠不火的向客户道歉、解释，并提出合理解决方案，真的是要做到“就算是很生气也要保持微笑”。但是只要有客户的一声“谢谢”，我们就感觉自己的付出得到了最好的回报！

工作感悟也是工作总结，这些将激励我在以后的工作中愈行愈远！

认真工作心得体会 篇7

半年多前，我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活：前台收银。上岗前我满脑子胡思乱想：平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗？能适应一个全新的环境吗？平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗？能面对外宾而气定神闲、应付自如吗？平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗？一个又一个问号在我脑海中浮现；一个又一个担忧在我心中盘旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。

事情却并没有我想象的那么糟。在同事和领导的帮助下，我很快便适应了新的工作和生活环境。随着时间的推移，我也渐渐熟悉了业务。当然这其中也遇到过困难，但大多能顺利解决。记得有一次，原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。开始我有点慌，不但因为那是一天三班中最忙的一班，也因为那是我第一次独自一人当班。我不停地告诫自己：要冷静，不会有事的。就这样我很快进入了角色，有条不紊地进行着我的工作。原以为这一天就这样平安地度过了，可是一位外国客人突然说要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己会做错什么。于是我先回忆了一下退房程序，然后开始收回钥匙、通知各部门退房，核算帐单，与电脑核对，给客人结帐，等候查房通知，确认没有问题后放人。虽说只是简单地几个程序，操作起来也挺复杂的。就拿核算帐单来说，虽然现在是微机管理饭店，有一套财务软件能帮我算帐单，但按规定，为了防止电脑系统在操作中有什么差错，还必须手工将所有原始帐单核算一遍。如果客人住了几个月，那账单就跟小山似的。好不容易结好了帐，送走了客人。太棒了！平安无事。我那颗悬着的心终于放下了，心里真有说不出的高兴。

不过并不是所有事都是一帆风顺的。有一回，一次小小的笔误，使我受到了失败的教训。虽说涉及的金额不算大，教训却是终生难忘！

半年实习生活有苦也有乐，它使我变得勇敢坚强，它让我变得热情大方，它也让我确立了新的人生目标。

实习，真是锻炼人的好机会！

工作认真负责的个人总结 第3部分

爱岗敬业个人工作总结 篇1

不知不觉间，来到XX公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉。

在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化。

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活。

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验。

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结。

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、工作计划

下年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

爱岗敬业个人工作总结 篇2

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于20xx年XX月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程。

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果

3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、目标计划

1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。年末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学交流台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在以后的道路上越走越好。

爱岗敬业个人工作总结 篇3

信访局认真加强职工思想政治教育和爱岗敬业”教育活动，加强职工职业道德、行风行纪的教育，规范工作行为，整顿工作纪律，切实增强广大职工的遵章守纪的自觉性，打造一支了“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的一流信访队伍，现总结如下：

一、高度重视，加强领导

为加强活动的组织领导，局机关成立活动领导小组，由分管领导任组长，各股室负责人为成员，活动开展的日常管理机构设在政法委办公室。

二、明确了实施步骤

（一）动员学习阶段。学习为主要形式，实行集中学习与自学相结合，组织集中专题学习讨论不少于3次，并邀请相关领导参加班组学习，亲自组织并参加每次的班组集中学习和讨论，参加学习人员应认真做好记录，每次是学习讨论情况应予记录备查。组织专题讨论。全员在广泛发动、深入学习的基础上，各班组安排1次专题讨论。

（二）查找了工作中的不足。此次学习教育活动要求，全面总结近年来工作中思想认识、业务技能、工作作风、遵章守纪等

方面的情况，重点检查在政法工作中遵章守纪方面存在的突出问题，特别是从遵守各项规章制度、做好本职工作的思想认识方面进行一次深刻剖析，并撰写自己剖析材料。要认真回顾近年来的工作情况，全面梳理工作的各个环节，深入查找管理工作存在的薄弱环节和漏洞，并形成书面的学习讨论记录。、广泛征求合理化建议。在局范围内开展合理化建议征集活动，广泛征求改进工作方法、强化队伍建设、提高工作水平的各项意见和建议，统一汇总后上报办公室。开展谈心活动。领导要与每名工作人员开展一次谈心活动，诚恳听取意见、沟通思想、了解动态，及时掌握职工的思想状况和工作生活中存在的困难和问题。

三、认真进行了整改

对照在工作自查自纠中发现的薄弱环节和漏洞，制定切实可行的整改方案，整改方案要确立整改目标，突出整改重点，确定整改时限，明确整改责任。对存在的问题逐项进行解决和落实。要对照查找出的个人存在的问题认真进行反思，确立整改目标，明确整改方向，制定出了切实可行的整改措施。

爱岗敬业个人工作总结 篇4

经过这一期的培训学习，教师如何提高自身的师德。

1、加强学习，勇于创新。

加强自身的学习，是教师师德修养的必要途径。正确的理性认识，是自觉行动的前提教师师德修养离不开科学的理论学习。古人说：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。其中的学、问、思、辨，讲的就是通过学习与思考，提高辨别是非的能力。离开了科学的思想理论为指导，教师师德必然会迷失方向。

2、参与实践，总结经验。

道德修养不能脱离社会实践，这是马克思主义关于提高一切个人修养的根本观点，也是我们的师德修养与古代一些思想家所讲的道德修养的根本区别所在。以中国古代唯心主义哲学为基础的脱离社会实践的修养认为道德是先天禀赋的，人们只要能够自省，就可以明心见性、致良知，达到至善的境界。我们的师德修养当然不能走这条脱离实际的路。实践是认识的基础，也是道德修养的基础。马克思主义认为：人们只有在改造客观世界的过程中，才能更好地改造自己的主观世界。事实证明，教师只有在社会实践中，才能更好地认识到自己行为的是非善恶，认识加强自身修养的重要性，从而自觉地提高自己的道德水平。一个教师的师德认识再深刻，师德情感再深厚，如不进行道德实践，其师德意志就无从谈起，更谈不上能养成优良的道德习惯。因此，教师在学习师德修养科学理论的同时，还必须积极参加社会实践，不断学习，不断锤炼，不断深化，不断升华。才能达到一名教师所具有的道德修养要求和。

3、解剖自己。

严于解剖自己，认真进行自己批评，是提高教师师德修养的重要方法。教师师德修养实质上是对自己高标准、严要求，不断克服自己头脑中旧的错误的道德观、教育观，逐步树立起科学的道德观、教育观的过程。教师要认真开展自己批评，严格解剖自己，勇于承认自己的缺点和不足之处，时刻对自己的品行进行反思，有则改之，无则加勉。同时还必须虚心听取别人的意见和批评，在别人对自己的评价中，更好地认识自己，改造自己。当前教师要以新世纪的师德原则和规范作为自己的行为准则，以社会、学校中的模范典型、优秀教师为榜样，追求高尚的道德情操。实践表明，进行不断而认真的。

4、心理调节。

人的心理活动，主要靠意识导向。心理失调正是人的意识趋向极端化的表现。心理调节就是要调动自己的理智去遏制自己意识中某些不健康因素的极端化，从而恢复它的正常的导向作用，以求得心理上的平衡。心理调节的主要方法有自振法、自警法和自宽法等。

在今天的信息时代里，由于刺激源的丰富多彩，教师的师德问题日趋复杂，作为当代必须加强学习，勇于创新、及时总结经验，不断解剖自己、调节自己，才能适应时代的要求，才能动立于不败之地。

爱岗敬业个人工作总结 篇5

我时常在问自己这样一个问题：“我能为的做些什么？”也许有人会说：“你只是一名普普通通的保安，你只在平凡的岗位上，公司的发展是领导的事，你掺和什么？”猛一听仿佛有道理，但是细想却不对！公司是由像一样许许多多的保安人员组成的，公司是大家的公司，就如同一个家。

公司的发展需要大家团结起来共同努力，企业的发展离不开你我。既然我们选取了保安这个职业，你我爱岗敬业的实际行动，平凡中的执着，普通中无不彰显出的不普通，是我们这个家——“国兴安防”发展壮大的坚实基础。

爱岗敬业就是要尊重自己的职业，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。他是我们每一天工作的每个环节得到完美的体现，如何体现这种完美，那就是注重每个工作环节的细节，从细微处着手，对工作尽职尽责，把个人利益与群众利益统一起来，对公司忠诚，一切从的感受出发，不断地提升自身的水平。“细节决定成败”，正是因为通过我们无微不至的服务，才使公司不断的发展壮大。

“心有多大，舞台就有多大”。价值决定人的奋斗目标，作为一名服务行业的一线人员，我的价值观其实很简单：“站好最后一班岗，做好每一件事；把自己看到的’、想到的、学到的与公司的建设发展相融合，把自己的生活目标与公司的发展紧紧地联系到一起，做一个爱岗敬业的员工。”

针对我们社会化服务窗口的实际状况，礼貌执勤中的礼仪服务，只有我们通过仔细观察、用心体会每一位客户的感受，用发自内心的微笑和得体的礼貌用语、规范的举止，才能让客户在我们的服务中得到良好的享受，让客户在“享受”中肯定我们的工作，从而肯定我们的企业。

如在交谈中称呼“您”比“你”更让人感受到尊重和关怀；在仪表和着装上，持续整洁、淡雅的的外表，就具有亲和力，让人容易理解；服务中举止注重一些小节，与细微之处向客户展现的气质和修养，更是表现出自己的专业。

在日常工作中，细节是站姿、坐姿；是微笑的服务；是规范的手势；而这些细节正是我们大多忽略的。我们在岗位上每一天接触不同的人与事，与形形色色的人打交道，当出现有的客户找茬、无理取闹时，规范的服务举止、有理有节的谈吐，无不是化解矛盾，解决问题的基础。

以往，我对礼仪服务中的细节服务的重要性，在认识上是较模糊的。但经过学习，结合工作实际，找出不足加以改善，在不断的学习总结过程中丰富了自己的工作经验。俗话说的好“礼多人不怪！”实践证明，规范、细致的服务，能够得到客户的认同和尊重，能够无形中拉近彼此的距离，在公司稳定客户、建立忠实客户群方面起着至关重要的作用。

爱岗敬业个人工作总结 篇6

如果你是一位火车司机，该轮到你的班了，你必须得提前到岗，做好发车前机车部分的一切准备工作，因为你身系广大旅客的生命财产安全，那是半点也马虎不得的。如果你是一位白衣战士，就得用心专一，造诣精湛，当你站在手术台前的时候，会从容不迫地处理面临的一切，直至手术的圆满结束。如果你是一位公司的白领，为了公司业务的拓展，你得经常早出晚归，加班加点，因为你身系公司业务的成败优劣。如果你是电台、电视台的一位主持人或播音员，你必须得提前进入状态，熟悉播报的资料，以便临场得以更好的发挥……各行各业的从业人员，都得勤勤恳恳、爱岗敬业，唯有如此，才能把自己所从事的工作干得较好，甚至争创一流。这样，整个社会机器就会运转的更加正常。

然而，在现实生活当中，我们却不难发现不爱岗敬业的各种表现：比如，跟人不跟事业者有之;工作马虎、“大错不犯、小错不断”者有之;做和尚不撞钟者有之;身在曹营心在汉，这山望着那山高者亦有之;不思进取、懒得创新者有之;不从细微末节处做起，沾名钓誉者亦有之;吃老本、摆老资格，不能坚持终身学习提高者有之;只讲物质条件，不讲职责义务，干公家活儿时留一手，干私活不遗余力者亦有之……凡此种种，均是不爱岗，不敬业、职业道德精神缺乏的表现。它正在侵蚀我们健康的肌体，贻误我们的各项事业，延缓我们加快发展的进程，实属害莫大焉!

爱岗敬业精神的缺失造成假冒伪劣泛滥，重大职责事故不断、一些窗口行业服务质量低劣，等等。而这一切又跟信仰错位、拜金主义流行、受利益诱惑驱动等大有关系。有的人为了追求物质利益的最大化，轻视怠慢自己所从事的普通平凡的工作，肤浅浮躁、急功近利，频频跳槽。有的人信奉“人生得意须尽欢”的信条，满足于眼前的种种物质享受，斗志全无，变得越来越没有进取之心。还有的人或许因为事业受挫、人生失意，家庭危机，从而滋生消极厌世情绪，干脆就躺倒什么都不想干了。还有的人擅长溜须拍马，跟人不跟事，把所谓“聪明才智”都用到琢磨人上去了，那还有什么心思顾及事业若跟这样的人谈及爱岗敬业岂不是显得十分可笑吗当然，影响爱岗敬业的因素固然有很多，但以上浅析总不至于太过离谱。

每个人活在世上，总有一种信念，追求在激励着他、支撑着他。学生要品学兼优，首先得长期理解德智体劳等方面的良好教育，加之具备刻苦认真的学习精神，长期坚持不懈的艰苦奋斗，最终他才能成为对社会有用的人才。干部若真要做出政绩，既不能靠造假，也不能靠取巧，而必须靠坚定不移的为民服务的信念，脚踏实地依靠群众去干好有益的事情，像焦裕禄、任长霞那样去活着，那样去忠于职守，生命不息、奋斗不止。专业技术人员要有所建树，须得干一行、爱一行、钻一行，像邓稼先、袁隆平那样去开拓创新，为了自己所钟爱的事业，能够牺牲许许多多的物质利益和乐趣，安贫乐道，专心致志，锲而不舍，干出一流业绩。社会上每个人若都能十分热爱自己所从事的工作，那么，我们的社会就会充满活力，我们各级机构的办事效率和人民群众的生活质量就会大幅度提高，正气能得以进一步提升，猥琐之气会逐渐消遁;“工作着是美丽的”则会成为人们共同遵循的真理，“让我们的生活充满阳光”亦不会成为一句虚无飘渺的空话。爱岗敬业者，他的精神状态必须是奋发向上、乐观自信、敢于挑战一场困难的。反之，他的精神状态必须是颓废阴暗、没着没落、斗志全无的。我想:世上绝大多数人是愿意做一名爱岗敬业者的。

当今之世，社会分工、学科分工日益细化，这就要求我们每一位从事某一项具体工作的从业人员，少一点虚荣浮躁之心，多–点刻苦钻研的精神。爱岗敬业是能具备真才实学为基础的。才华有了，本事到了，水到渠成，瓜熟蒂落，顺理成章。才华不够，专业思想不牢固，浮浮躁躁，朝秦暮楚，工作中遇到困难便束手无策，本事不济，心有余而力不足，不要说争创一流了，就是到达说得过去的水准都很难。那么，爱岗敬业又从何谈起所以说，爱岗敬业是从做好自己的本职工作体现出来的，是从提高自己本职工作的水平、本事上体现出来。

要弘扬爱岗敬业精神，还得医制度之疾，从按照规章制度办事入手。有的单位的员工爱岗敬业精神之所以缺失，跟不能严格照章办事大有关系。奖勤罚懒在那里成了一纸空文，平均主义的大锅饭在那里吃得喷香，有人严重失职渎职了，但有保护伞的全力保护故而仍然平安无事，逍遥自在。凡此种种，必然对员工的进取性带来极大的负面影响，爱岗敬业往往成为一纸空文，难以落到实处。在那样的地方，办事作风稀拉、办事效率低下自必在情理之中了。有制度不遵、有规章不循是最坏事的。所以，笔者在那里呼吁：要有高效的工作质量，必得健全规章制度，并严格按照规章制度办事。该罚的罚，该奖的奖，赏罚要十分分明，爱岗敬业才能蔚然成风。

我要为爱岗敬业者讴歌，他们是人群中的奋然前行者，他们是社会的脊梁，毕竟值得赞美!

我要为不爱岗、不敬业者感到悲哀，等待他们的末路是什么是阳关道还是独木桥该是不言自明的。

我要呼唤爱岗敬业精神的回归，因为，我们的各项事业都十分迫切地需要弘扬这种精神。

爱岗敬业个人工作总结 篇7

工作中积极努力，自XX年8月调入项目部从事平安工作以来。认真负责，能够逊色地完成本项目部的平安管理工作，其工作情况如下：

1、建立了项目部的平安保证体系；成立了以项目经理为组长的平安领导小组。

2、对项目部职工和协作单位职工进行了入场平安教育共计次；

3、督促机务部门进行设备平安技术交底32份；督促施工员对分部分项工程进行平安技术交底26份。

4、为保证全线的平安生产，根据铁路施工的特点。通过平安体系化管理进行预控，各工区设置兼职平安员，各协作单位设置平安防护员定期召开平安员会议，传达文件，布置各区域的平安工作，各区域的兼职平安员向区域内平安防护员进行传达，使项目部的平安管理工作有序进行；

5、做到统一购置，加强劳动防护用品的统一管理。统一发放，控制了不合格劳动维护用品的使用，有效保证了作业人员的人身平安。

6、现场统一配置规范化电闸箱，执行平安规范化管理。泥浆池围护统一用脚手管刷红白漆进行维护，高度为米。

积极学习铁路平安管理知识，铁路项目部的个多月的时间里。不时提高铁路平安管理水平，还经常深入工地，对平安隐患进行排查，发现问题，立即整改，及时将隐患消灭在萌芽状态，有效地保证了施工生产的稳步进行。截至目前，项目部未发生一起平安事故，工作表示得到项目部领导和员工的一致认可。

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